Mit den Methoden aus den vorherigen Beispielen lässt sich eine ARS erreichen, die den meisten Anforderungen gerecht wird. Entscheidend für eine gute ARS-Implementierung ist jedoch die Plannung.

Es sind verschiedene Fragen abzuwägen und zu beantworten, um die Anrufweiterleitung des IP Office-Systems auf das Wählverhalten des Kunden abzustimmen.

Was Welche Rufnummern werden gewählt und welche Ausgabeleistung wird vom System erwartet? Welche unterschiedlichen Anrufgebühren und welche Wahlcodes gibt es?

Wohin Wohin sollen die Anrufe weitergeleitet werden?

Wer Welche Benutzer dürfen die in den vorherigen Fragen bestimmten Anrufrouten verwenden?

Wann Wann sollen ausgehende externe Anrufe zulässig sein? Sollen sie zu bestimmten Zeiten gesperrt sein? Sollte die Anrufweiterleitung an bestimmte Faktoren angepasst werden (z. B. zeitabhängig je nach Anrufgebühren)?