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Verwalten von Avaya IP Office mit Manager
Konfigurieren der Benutzerrechte
Bei den meisten Einstellungen in einer Vorlage „Benutzerrechte“ wird die benachbarte Dropdown-Liste verwendet, um anzugeben, ob die Einstellung Teil der Vorlage ist oder nicht. Die folgenden Dropdown-Optionen sind verfügbar:
Benutzerrechtewert anwenden Hiermit wenden Sie den Wertesatz in der Vorlage „Benutzerrechte“ auf alle dieser Vorlage zugeordneten Benutzer an.
Die entsprechende Benutzereinstellung wird abgeblendet und mit dem Symbol
gekennzeichnet.Benutzer, die versuchen, diese Einstellungen über Funktionscodes zu ändern, erhalten den Ton „Nicht verfügbar“.
Nicht Teil der Benutzerrechte Die Einstellung wird ignoriert.
Standardbenutzerrechte
Bei IP Office-Systemen, die auf die Standardvorgaben gesetzt werden, werden folgende Benutzerrechte als Teil der Standardkonfiguration erstellt. Nicht aufgelistete Felder sind nicht Teil der Benutzerrechte.
Hinweis:
Bei der Anmeldung eines Benutzers als Outbound Contact Express-Agent werden automatisch Benutzerrechte für externe Anrufe angewendet. Bei der Abmeldung des Agenten werden wieder die vorherigen Benutzerrechte angewendet.
= auf „Ein“ setzen. 
= auf „Aus“ setzen. – = Gehört nicht zu den Benutzerrechten.
Benutzerrechte |
IP-Hardphone |
Mailbox |
Durchsage |
Ausgehende Anrufe |
|---|---|---|---|---|
Priorität |
|
|
|
|
Voicemail |
– |
|
– |
|
Voicemail-Rückruf |
|
|
– |
|
Sperre für ausgehende Anrufe |
|
|
|
|
Zeit ohne Antwort |
|
|
|
0 |
Vermittlungswartezeit |
|
|
|
0 |
Individuelle Übergabezeit |
|
|
|
10 |
Besetztzeichen bei Halten |
|
– |
– |
|
Anklopfen |
|
|
|
|
Kann aufschalten |
|
|
|
|
Kann nicht aufgeschaltet werden |
|
|
|
|
Autom. Lautsprecheranwahl ablehnen |
– |
– |
– |
|
Unterbindung nichtvermittelter Weiterleitung/Vermittlung zulassen |
– |
– |
– |
|
Sperre für ausgehende Anrufe aktivieren |
– |
– |
– |
|
Zentrale Protokollierung |
– |
– |
– |
|
Anmeldung erzwingen |
– |
– |
– |
|
Kontokennung erzwingen |
|
|
|
|
Tastenprogrammierung |
1: a= 2: b= 3: c= 6: *17 wählen |
|
– |
1: a= 2: b= 3: Supervisor 4: Nebenstelle abmelden |
Benutzerrechte |
Call Center-Agent |
Vorgesetzter |
Anwendung |
Standardeinstellung |
|---|---|---|---|---|
Priorität |
|
|
|
|
Voicemail |
– |
– |
– |
– |
Voicemail-Rückruf |
|
|
|
|
Sperre für ausgehende Anrufe |
|
|
|
|
Zeit ohne Antwort |
|
|
|
|
Vermittlungswartezeit |
|
|
|
|
Individuelle Übergabezeit |
|
|
|
|
Besetztzeichen bei Halten |
|
|
|
|
Anklopfen |
|
|
|
|
Kann aufschalten |
|
|
|
|
Kann nicht aufgeschaltet werden |
|
|
|
|
Autom. Lautsprecheranwahl ablehnen |
– |
– |
– |
– |
Unterbindung nichtvermittelter Weiterleitung/Vermittlung zulassen |
– |
– |
– |
– |
Sperre für ausgehende Anrufe aktivieren |
– |
– |
– |
– |
Zentrale Protokollierung |
– |
– |
– |
– |
Anmeldung erzwingen |
|
– |
– |
– |
Kontokennung erzwingen |
|
|
|
|
Tastenprogrammierung |
1: a= 2: b= 4: HGEna 5: Nicht stören ein 6: Besetzt |
1: a= 2: b= 3: c= 6: Nicht stören ein 7: *17 wählen |
|
1: a= 2: b= 3: c= |