PTELE00046

Dernière mise à jour : Jan 31, 2024 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :

Description du problème

Nom de l'événement
PTELE00046
Texte de l'événement
La date limite a expiré avant la fin de l'opération. ID du point d'extrémité : {0}, Code d'erreur : {1}, Message d'erreur : {2}
Associer les détails de l'alarme
Aucune. Aucune alarme n'est générée pour cet événement.
Composant déclencheur
Processus MPP Media Manager : Le composant Media Manager a rencontré une erreur lors de la communication avec le serveur vocal ASR dans le nuage.

Cause

  • La réponse pour la demande du client arrive après le délai d'attente.
  • La réponse du serveur est retardée pour des raisons telles que l'obstruction du réseau.

Solution

  1. Vérifiez la configuration du serveur vocal ASR cloud et de votre compte de serveur vocal ASR cloud.
  2. Vérifiez les fichiers journaux à l'emplacement suivant pour savoir ce qui a causé l'erreur :
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    $AVAYA_MPP_HOME/logs/process/MediaMgr/EndPointMgr.log
    $AVAYA_MPP_HOME/logs/process/SessMgr/SessionManager.log
    Pour obtenir de plus amples renseignements, reportez-vous à la documentation d'intégration du serveur vocal ASR dans le cloud.