Description du problème
Le service SMS a rencontré une erreur lors du traitement d'une demande de lancement d'une application SMS.
{0} - Le nom de l'application spécifié dans la demande de lancement
{1} - L'adresse de l'expéditeur SMS spécifiée dans la demande de lancement
{2} - L'adresse de destination SMS spécifiée dans la demande de lancement
{3} – L'ID parent spécifié dans la demande de lancement
{4} – L'UCID spécifique dans la demande de lancement
Solution
- Vérifiez que le nom de l'application référencé dans le texte de l'événement est configuré et activé sur l'EPM. Vérifiez que l'application se trouve dans la zone appropriée.
- Consultez le avaya.appintfservice.log fichier pour obtenir de plus amples renseignements.
- Consultez les avaya.text.log fichiers avaya.sms.log et pour obtenir de plus amples renseignements.
