Description des champs de la page Afficher la configuration des données du rapport

Dernière mise à jour : Jan 31, 2024 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Utilisez cette page pour afficher les paramètres de téléchargement pour les données Session Detail Record (SDR), Call Detail Record (CDR) et Application Detail Record (ADR).
Cette page contient :

Section générale

Cette section détermine quels enregistrements sont Experience Portal téléchargés à partir des serveurs MPP vers la Experience Portal base de données. Experience Portal utilise ces données pour créer les rapports d'appel, de session et d'application.
Champ
Description
Télécharger les enregistrements des détails de la session
Détermine si Experience Portal télécharge les Session Detail Records (SDR) dans la base de données.
Cette information est nécessaire pour créer le rapport de résumé de session et le rapport détaillé de session.
Télécharger les balises de journal VoiceXML
Détermine si Experience Portal télécharge les enregistrements de balises de journal Voice eXtensible Markup Language (VoiceXML) dans la base de données.
Cette information est requise pour afficher les messages de balises de journal VoiceXML dans le rapport du sommaire de l'application et le rapport des détails de l'application.
Télécharger les balises de journal CCXML
Détermine si Experience Portal télécharge les enregistrements de balises de journal Call Control eXtensible Markup Language (CCXML) dans la base de données.
Cette information est nécessaire pour afficher les messages de balises de journal CCXML dans le rapport du résumé de l'application et le rapport des détails de l'application.
Remarque :
Le champ Télécharger les balises de journal CCXML n'est disponible dans EPM que si le serveur multimédia est MPP.

Groupe de données d'enregistrement de la base de données de relevés

Champ
Description
Purger les enregistrements
Les options sont les suivantes :
  • Oui : purge Experience Portal automatiquement les données de la base de données lorsque la durée de rétention spécifiée est dépassée.
  • Non : les données demeurent dans la Experience Portal base de données.
Période de conservation des appels/séances
Le nombre de jours pendant lesquels la base de données de rapports EPM ou externe conserve les enregistrements de données d'appels et de session. Le système purge toutes les données antérieures à ce paramètre.
Experience Portal utilise ces données pour créer les rapports d'activité d'appel.
Période de conservation des applications
Le nombre de jours pendant lesquels la base de données de rapports EPM ou externe conserve les enregistrements de données d'application. Le système purge toutes les données antérieures à ce paramètre.
Experience Portal utilise ces données pour créer les rapports d'application.
Période de conservation des applications gérées
Le nombre de jours pendant lesquels le EPM conserve les enregistrements de données d'application gérés. Le système purge toutes les données antérieures à ce paramètre.
Experience Portal utilise ces données pour créer les rapports d'applications gérées.
Remarque :
Ce champ s'affiche uniquement si une application gérée est installée sur Experience Portal.
Période de conservation des performances
Nombre de jours pendant lesquels la base de données de rapports externe EPM ou conserve les enregistrements de données de performance. Le système purge toutes les données antérieures à ce paramètre.
Experience Portal utilise ces données pour créer le rapport de performance.
Période d'agrégation du rapport de performance
Le nombre de minutes que le système utilisera comme intervalle périodique pour recueillir, calculer la moyenne et stocker les enregistrements de données de performance pour le rapport de performance.

Groupe Rapports planifiés

Champ
Description
Taille du dossier de sortie
Capacité maximale de stockage de données allouée au dossier de sortie. La valeur par défaut est 5 Go.
La configuration de la taille du dossier de sortie permet de contrôler l'utilisation de l'espace disque.
Rétention de sortie (jours)
Nombre de jours pendant lesquels le EPM conserve les fichiers de sortie des rapports planifiés. La valeur par défaut pour le relevé horaire est de 7 jours, pour les relevés quotidiens et une fois de 30 jours, pour les relevés hebdomadaires de 90 jours et pour le relevé mensuel, la valeur par défaut est de 365 jours.
Le système purge toute sortie de rapport antérieure à ces paramètres.
Adresse de courriel de l'expéditeur
Les adresses de courriel utilisées lors de l'envoi des notifications de rapport. Par défaut, ce champ est vide.
Si vous ne spécifiez pas l'adresse de courriel de l'expéditeur , le système utilise l'adresse de courriel À spécifiée pour l'avis de courriel lors de la planification du rapport.
Remarque :
L'adresse de courriel ne peut contenir que les caractères alphanumériques (a-z, A-Z et 0-9) et les caractères spéciaux suivants : ., _, %, +, -, @.
Par exemple, service@avaya.com, Tech.Support@avaya.com, tech_support@avaya.com, Support_01@avaya.com.

Groupe de programmes de téléchargement et de maintenance

Champ ou bouton
Description
Téléchargement périodique
Si ce champ est réglé à Oui, télécharge Experience Portal automatiquement les données de rapport à partir des serveurs MPP à intervalles réguliers.
L'intervalle est spécifié dans le champ Intervalle de téléchargement.
Intervalle de téléchargement
Si le téléchargement périodique est Oui, le nombre de minutes qui doivent s'écouler entre les téléchargements.
Téléchargement sur demande
Si cette option est réglée à Oui, Experience Portal télécharge les données les plus récentes à partir des serveurs MPP lorsqu'un rapport est généré par un utilisateur ou par un rapport planifié.
Afficher la zone de texte
Les programmes de téléchargement et de maintenance actuels.