Aperçu de la mise à niveau du système

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Vous pouvez passer à la version Experience Portal 8.1.x à partir des versions suivantes :
  • Experience Portal 6.0.3
  • Experience Portal 7.0
  • Experience Portal 7.0.1
  • Experience Portal 7.0.2
  • Experience Portal 7.1
  • Experience Portal 7.2
  • Experience Portal 7.2.3
  • Experience Portal 8,0
  • Experience Portal 8.1
Important :
La procédure de mise à niveau pour les systèmes qui utilisent Linux fourni par Avaya est différente de la procédure de mise à niveau pour les systèmes qui utilisent Red Hat Enterprise Linux fourni par le client. Pour les mises à niveau Linux fournies par Avaya, vous devez télécharger le Linux fourni par Avaya à partir du site de soutien Avaya.
Pour les systèmes Experience Portal 6.x ou 7.x basés sur OVA, vous devez déployer de nouveaux OVA Experience Portal 8.1, car les mises à niveau OVA en place ne sont pas prises en charge. Pour les mises à niveau de Experience Portal 8.0 à 8.1, les mises à niveau en place sont prises en charge par Avaya Experience Portal ISO.
Notez que, comme pour toute mise à niveau, le système d'exploitation du système doit satisfaire aux exigences de la nouvelle version de Experience Portal. Si ce n’est pas le cas, le système d’exploitation doit également être mis à niveau.
Remarque :
Les Experience Portal mises à niveau ou migrations d'Avaya des déploiements sur site aux déploiements infonuagiques ne sont pas prises en charge dans AEP 8.1.
Pour un Experience Portal système qui comprend plusieurs zones, Avaya vous recommande de mettre à niveau Experience Portal zone par zone. Autrement dit, vous mettez à niveau les serveurs dans une zone avant de mettre à niveau les serveurs dans une autre zone. Une fois la zone entièrement mise à niveau, elle est entièrement opérationnelle. Toutefois, Avaya recommande de mettre à niveau toutes les zones dès que possible une fois que vous avez commencé à mettre à niveau un système afin d'éviter tout problème de compatibilité.
Experience Portal prend en charge les mises à niveau sans interruption de service et sans perte de données. Pour prendre en charge une mise à niveau sans interruption de service, le système doit avoir plus d’un MPP. La mise à niveau ne entraînera aucune perte de données de configuration ou de rapport. Avec un seul PAM, il y aura une interruption de service, mais il n’y aura aucune perte de données. Avec plusieurs MPP, il sera possible d’effectuer la mise à niveau sans interruption des services suivants :
  • Appels entrants
  • Appels de départ
  • Courriels entrants
  • Courriels sortants
Il y aura une interruption de service pour ce qui suit :
  • Interface Web EPM
  • Collecte de données de rapport
  • Agent SNMP
  • Réaffectation des ports de téléphonie
  • Messages texte entrants
  • Messages texte sortants
Experience Portal prend en charge les mises à niveau sur les serveurs HP DL 360 G9 et Dell R630 qui sont fournis avec Experience Portal 6.0, 7.0, 7.1 ou 7.2.
Pour plus d'informations sur la prise en charge des serveurs Avaya Solutions Platform (ASP) 110 et 130, reportez-vous au guide Avaya Experience Portal Overview and Specification.
Remarque :
Assurez-vous de télécharger l'Avaya Experience PortalISO à partir du site d'assistance Avaya.