Mise à niveau interactive du logiciel MPP

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Préambules
  • Assurez-vous d'avoir mis à niveau le EPM logiciel sur le EPM serveur principal comme décrit dans la section EPM aperçu de la mise à niveau logicielle.
  • Assurez-vous d’avoir mis à niveau le EPM logiciel auxiliaire sur le EPM serveur auxiliaire comme décrit dans Aperçu de la mise à niveau du logiciel EPM auxiliaire .
  • Si vous effectuez une mise à niveau à partir de Avaya Experience Portal 6.x ou 7.x, la mise à niveau est traitée comme une nouvelle installation où le même nom IP et MPP, utilisé dans Avaya Experience Portal 6.x ou 7.x, doit être configuré dans l’EPMinterface utilisateur principale.
  • Téléchargez tous les correctifs pour la Avaya Experience Portal version 8.1 à partir du site Web d’assistance Avaya à l’adresse http://support.avaya.com.
  • Remplissez le Feuille de travail de mise à niveau du serveur MPP et ayez-le à portée de main pour répondre aux questions soulevées pendant l’installation.
  • Assurez-vous que le serveur MPP est hors ligne.
  • Assurez-vous d'avoir mis à niveau le système d'exploitation du serveur comme décrit dans Aperçu de la mise à niveau du système d’exploitation.
  • Avant d'exécuter la mise à niveau pour un EPM, vérifiez que les conditions préalables ont été remplies. Pour plus d’informations, consultez l’aperçu des conditions préalables pour la mise à niveau du portail Expérience .
Remarque :
Pendant l’installation du logiciel MPP, si le serveur MPP n’a pas d’état EASG, il définira l’état EASG comme le même état EASG que l’EPM primaire. Si le serveur MPP est configuré pour désactiver EASG, assurez-vous que vous avez accès au système sans les connexions Avaya Service et que vous pouvez obtenir un accès racine sans utiliser sroot.
  1. Connectez-vous au serveur sur lequel vous souhaitez mettre à niveau le logiciel MPP.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Si vous êtes un représentant Avaya Services et utilisez Avaya Enterprise Linux, les comptes Avaya Service ne seront plus disponibles après la mise à niveau Avaya Enterprise Linux. Les comptes de service Avaya seront disponibles via la configuration EASG pendant la Experience Portal mise à niveau.
    • Connectez-vous à la console Linux locale comme racine.
    • Ou connectez-vous à distance en tant qu’utilisateur non racine, puis changez l’utilisateur pour racine en entrant la commande su - racine.
  2. Insérez le DVD d'installation du logiciel Avaya Experience Portal 8.1 dans le lecteur DVD du serveur.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Astuce :
    Ces instructions supposent que vous allez accéder au DVD d'Experience Portalinstallation en installant le lecteur DVD approprié sur le système cible. Si vous souhaitez accéder aux fichiers DVD d'installation à partir d'un répertoire réseau partagé ou local, vous pouvez copier les fichiers du DVD Experience Portal d'installation dans ce répertoire. Cependant, ce répertoire doit être lisible par tous les utilisateurs du système parce que le script d'Experience Portalinstallation change d'utilisateur pendant la procédure d'installation. Si le répertoire n'est lisible que par l'utilisateur racine ou racine, le script d'installation rencontre des erreurs et ne se termine pas avec succès. Vous devez vous assurer que le nom du répertoire ne contient pas d'espaces. S'il y a des espaces dans le nom du répertoire, le script d'installation rencontre des erreurs et ne se termine pas avec succès.
  3. Montez le DVD Avaya Experience Portal d’installation du logiciel 8.1. La mount commande dépend du matériel et du système d'exploitation du serveur.
    • Si vous travaillez avec Avaya Enterprise Linux, montez le DVD en entrant la /mnt/cdrom commande de montage, où /mnt/cdrom est le point de montage généralement associé au lecteur DVD dans le fstab fichier.
    • Si vous travaillez avec une version prise en charge du serveur Red Hat Enterprise Linux, pour monter le DVD :
      • Exécutez la commande mkdir -p /media/cdrom.
        Remarque :
        Cette commande n’est requise que si le point de /media/cdrom montage n’existe pas.
      • Exécutez la commande de montage -o ro /dev/cdrom /media/cdrom.
      Autre :
      Lorsque Red Hat Enterprise Linux Server monte automatiquement le DVD, les fichiers sur le DVD ne sont pas exécutables. Vous devez monter manuellement le DVD Experience Portal d'installation en utilisant les commandes indiquées ci-dessus.
  4. Passer au répertoire des points de montage.
  5. Entrez la commande bash aepinstall.sh et appuyez sur Entrée pour lancer le script d'installation.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Le bash aepinstall.sh script vérifie que l'utilisateur demandeur dispose des privilèges racines.
  6. Appuyez sur Entrée pour continuer.
  7. Lisez le contrat de licence de l’utilisateur final et sélectionnez Y pour accepter les conditions du contrat de licence.
    STEP RESULT:
    Experience Portal démarre automatiquement le PVI checker, qui analyse la configuration du matériel et du système d’exploitation de votre système. Le vérificateur PVI fait ce qui suit :
    • Vérifie si un compte d’utilisateur non racine a été créé.
    • Demande à l’utilisateur de confirmer que l’un de ces comptes est le compte non racine que l’utilisateur a configuré et de définir le mot de passe.
    • Vérifie s’il manque des tr/min préalables et en installe s’il manque.
    • Crée un fichier journal dans /opt/Avaya/InstallLogs/pvicheck.log.
    • Vérifie si le umask par défaut est réglé à 027 . S'il n'est pas réglé à 027 , l'installateur vous demande si vous voulez le régler à 027 . Si vous sélectionnez « Oui », l'installateur applique ce paramètre au système d'exploitation. Si vous sélectionnez « non », l'installateur quitte.
  8. Une fois l'analyse de configuration terminée, le vérificateur PVI affiche un message indiquant si toutes les vérifications préalables ont réussi, suivi de la première page État préalable.
  9. Appuyez sur Entrée pour terminer le script d'installation.
    STEP RESULT:
    Pendant le processus d’installation, Experience Portal crée plusieurs fichiers journaux que vous pouvez utiliser pour vérifier ce qui s’est passé pendant l’installation. Lorsque le processus d'installation est terminé, Experience Portal déplace ces journaux vers le répertoire de journaux standard et affiche le chemin exact à l'écran. Vous pouvez consulter les journaux détaillés à l’adresse $AVAYA_HOME/logs/install_<date>.
  10. Experience Portal commence à installer le logiciel. Pendant l’installation, il affiche des messages indiquant sa progression.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Le processus d’installation peut sembler terminé ou arrêté même s’il est toujours en cours de traitement et d’installation du logiciel.
    Veuillez patienter jusqu’à ce que le aepinstall.sh script s’installe et affiche le message :

    20210402-17 :15 :15 Installation terminée
    Le script aepinstall.sh crée un fichier journal à /opt/Avaya/InstallLogs/ aepinstall.log
  11. Pour démonter et éjecter le DVD :
    1. Changez le répertoire pour un emplacement qui se trouve à l’extérieur du point de montage. Par exemple, entrez la / commande cd pour passer au répertoire racine.
    2. Démontez le DVD comme décrit dans la documentation du serveur.
    3. Pour éjecter le DVD Experience Portal d'installation, appuyez sur le bouton du lecteur DVD ou entrez la commande d'éjection.
  12. Pour vérifier que le chronyd fonctionne correctement, entrez la commande de suivi du chronyc.
    STEP RESULT:
    Le système affiche un message d'état semblable à ce qui suit :
    Numéro de référence : 0A868E42 (10.134.142.66)
    Strate : 4
    Temps de référence (UTC) : jeudi 17 septembre 12 h 47 min 44 s 2020
    Temps système : 0,000000488 seconde de temps NTP
    Dernier décalage : +0,000008485 seconde
    Décalage RMS : 0,000039525 seconde
    Fréquence : 24,108 ppm lente
    Fréquence résiduelle : +0,001 ppm
    Broche : 0,030 ppm
    Délai de racine : 0,147401720 seconde
    Dispersion de la racine : 0,003942181 seconde
    Intervalle de mise à jour : 1 037,7 secondes
    État de saut : Normal
    Vérifiez que l'ID de référence pointe vers le EPM serveur principal.
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