Description des champs de la page Applications (affichage uniquement)

Dernière mise à jour : Jan 31, 2024 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Utilisez cette page pour afficher de l'information sur les applications vocales actuellement déployées sur le Experience Portal système.
Colonne ou lien
Description
Icône de filtre de zones
Icône de filtre de zones
Pour filtrer les zones, cliquez sur cette icône située à droite de la page. Le système ouvre la fenêtre Filtre de zone pour sélectionner une ou plusieurs zones.
Zone
Le nom de la zone dans laquelle l'application est configurée.
Name (nom)
Les noms de toutes les applications vocales et des applications de courriel et de SMS administrées sur le système.
Activer
Si cette application peut être utilisée par le Experience Portal système.
Type
Les options sont les suivantes :
  • VoiceXML
  • CCXML
  • CCXML/VoixXML
  • SMS Avaya Breezeð
    Remarque :
    En envoyant un SMS à ce type d'application, l'EPM envoie un événement avec Message comme famille d'événements et INCOMING_SMS comme type d'événement au système Breeze spécifié sur la page Paramètres de stockage de données. Ce type d'événement d'arrivée provoque le démarrage de tout flux de travail configuré sur le système Breeze. Pour obtenir de plus amples renseignements, reportez-vous à la Avaya Breeze® platform et à la documentation Avaya Engagement Designer.
  • CCXML(BNMS)
    Remarque :
    Le type CCXML(BNMS) est pour RFC 4240 (prise en charge des annonces réseau dans SIP). Où, BNMS implique Basic Network Media Services pour SIP.
  • SMS
  • Courriel
  • HTML
Remarque :
Des options de type supplémentaires peuvent être disponibles si vous avez installé l'application gérée sur Avaya Experience Portal. Pour obtenir de plus amples renseignements sur le type d'application gérée, reportez-vous à la documentation fournie avec l'application gérée.
URI
L'indicateur de ressource universel (URI), ou chemin HTTP complet, vers le document racine de l'application.
Lancer
Les options sont les suivantes :
  • L'URI d'arrivée ou un ou plusieurs numéros de téléphone attribués à cette application. Si les numéros attribués à deux applications ou plus se chevauchent, Experience Portal lance l'application qui apparaît en premier sur cette page.
  • Inbound Default : cette application traite tous les appels entrants faits à un numéro qui n'est associé à aucune autre application.
  • Sortant : cette application traite les appels sortants.
  • Courriel : cette application traite tous les courriels.
  • SMS : cette application traite tous les messages SMS.
Remarque :
L'option Inbound Default n'est disponible que si le serveur multimédia est MPP.
ASR
Si la reconnaissance vocale automatique (ASR) est configurée pour l'application , la colonne affiche les éléments suivants :
  • Langues sélectionnées pour le serveur ASR.
  • L'option sélectionnée pour traiter les ressources vocales.
Si aucun ASR n'est configuré pour l'application , la colonne affiche Aucun ASR .
TTS
Si la fonction de synthèse vocale (TTS) est configurée pour l'application , la colonne affiche les voix sélectionnées pour TTS.
Si aucun TTS n'est configuré pour l'application , la colonne affiche Aucun TTS .
Appels SIP demandés
Indique si les accès SIP sont réservés à une application. Ces valeurs sont :
  • Aucun : Aucun accès SIP n'est réservé à l'application et un appel n'obtient une réponse que si des accès SIP libres sont disponibles.
  • Minimum : l'application prend en charge le nombre minimal d'appels simultanés. Une fois que le nombre minimal est atteint et qu'un nouvel appel arrive, l'appel n'obtient une réponse que si des accès SIP libres sont disponibles.
  • Maximum : l'application prend en charge le nombre spécifié d'appels simultanés. Une fois que le nombre maximal est atteint et qu'un nouvel appel arrive, l'appel est rejeté même si des accès SIP libres sont disponibles.
Variables d'application configurables
La variable d'application configurable définie dans l'application.
Effacer la mémoire cache MPP
Efface la mémoire cache du navigateur vocal sur les MPP.
CAV globales
Permet à l'administrateur d'ajouter, de modifier et de supprimer des variables d'application configurables (CAV) globales définies par l'utilisateur. Les CAV sont des variables à l'échelle du système qui ne sont pas spécifiques à une application ou à une zone particulière.