D’autres endroits où rechercher des indications de problèmes sont les journaux d’événements et d’alarmes. Vous pouvez utiliser le visualiseur de journal et le gestionnaire d’alarmes pour générer des rapports qui peuvent aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes du système.

Lorsque vous générez ces rapports, utilisez les informations que vous avez recueillies concernant l’heure à laquelle les problèmes se sont produits et les composants qui pourraient être impliqués. Lorsque vous examinez les événements et les alarmes générés par le système sur ces composants pendant la période où les problèmes se produisent, vous pouvez avoir une bonne idée de ce qu’est le problème et de la façon de le résoudre. Utilisez les codes d’événement et d’alarme dans ces rapports pour diagnostiquer tout autre problème.

Pour en savoir plus sur la génération :

Vous pouvez également utiliser les informations de ces rapports pour vous aider à identifier les séances d’appel qui ont rencontré les problèmes. Une fois que vous avez identifié les séances d’appel, vous pouvez vérifier les transcriptions de ces séances d’appel pour mieux diagnostiquer le problème.