Avant de configurer Experience Portal, assurez-vous qu'Avaya fournit les éléments spécifiques au site suivants :
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ID de produit : ID de produit unique pour votre site. L'identificateur numérique qu'Avaya doit fournir lorsque le EPM logiciel est installé.
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Le fichier de Experience Portal licence : le fichier qui détermine les diverses fonctions sous licence et la capacité disponible pour Experience Portal. Par exemple, la licence détermine le nombre maximal de ports de téléphonie disponibles pour Experience Portal. Le fichier détermine également si les applications vocales dans le système peuvent utiliser les ressources ASR ou TTS, si le système peut traiter les courriels, HTML et SMS. Vous devez installer le fichier de licence sur le serveur Avaya WebLM.
Remarque :
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Avant de mettre à niveau le Experience Portal système à une version plus récente, assurez-vous d’avoir le fichier de licence avec la version requise conformément à la matrice de compatibilité ci-dessous. Si vous mettez à niveau un Experience Portal système vers une version plus récente et que la version de licence utilisée est plus ancienne, le système offre un délai de grâce de 30 jours. Pendant la période de grâce, vous devez mettre à niveau la licence conformément à la matrice de compatibilité ci-dessous; sinon, le système ne sera plus fonctionnel une fois la période de grâce de la licence terminée.
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Experience Portal 8.1.2 comprend WebLM Server 8.1 qui exige l’acceptation du CLUF pour toutes les licences installées. Les versions antérieures de Experience Portal comprenaient les anciennes versions du serveur WebLM qui n’étaient pas prises en charge pour l’acceptation du CLUF. Par conséquent, après la mise à niveau, WebLM Server 8.1 ne chargera aucune licence installée avant la mise à niveau et Experience Portal entrera dans un délai de grâce de 30 jours jusqu'à ce que les licences soient réinstallées ou mises à jour manuellement.
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Licences installées : Toutes les licences qui ont été installées sur le serveur WebLM qui est corésident avec l'EPM primaire doivent être réinstallées.
Remarque :
Les fichiers de licence se trouvent dans le $WEBLMSERVER_HOME/webapps/WebLM/licenses dossier EPM principal.
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Licences attribuées : Toutes les licences attribuées au serveur WebLM corésident avec l'EPM principal doivent être réattribuées. Pour réattribuer les licences, utilisez l'une des options ci-dessous :
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Attendez que l'Enterprise ou Master WebLM repousse les nouvelles licences d'attribution conformément au calendrier d'attribution périodique des licences qui se produit sur une base hebdomadaire.
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Modifiez le calendrier d'attribution périodique des licences sur Enterprise ou Master WebLM pour Local WebLM, à l'heure la plus proche. Le Master WebLM envoie ensuite les nouvelles licences d'attribution au Local WebLM conformément au nouvel horaire. Une fois la réallocation effectuée, vous pouvez mettre à jour le calendrier d’attribution périodique des licences au besoin.
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Supprimez l'entrée Local WebLM de l'Enterprise ou Master WebLM, ajoutez de nouveau le Local WebLM et appuyez sur les allocations requises.
Les versions compatibles des licences Experience Portal WebLM et sont les suivantes :
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Voice Portal/Experience Portal Version
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Version de la licence
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Avaya Experience Portal 6.0.x
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6
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Avaya Experience Portal 7.x
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7
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Avaya Experience Portal 8.x
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8
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Si les Services Avaya maintiennent le Experience Portal système, le représentant des Services Avaya doit obtenir ce qui suit :
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Le fichier d'authentification du compte de service Avaya que vous pouvez utiliser pour créer des comptes de service Avaya après avoir installé le Experience Portal logiciel.
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Le numéro d'appel listé (LDN) dans la base de données des services Avaya pour chaque serveur EPM et MPP et chaque serveur de messagerie vocale.
