Le getmpplogs.sh script regroupe les fichiers d’information, les journaux et les transcriptions du système dans un seul fichier TAR.
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Remarque :
Vous pouvez également emballer les fichiers journaux à partir de la page Diagnostics dans le Media Server Service Menu.
Connectez-vous à Linux sur le serveur Experience Portal MPP.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Si vous êtes un représentant Avaya Services et utilisez Avaya Enterprise Linux, les comptes Avaya Service ne seront plus disponibles après la mise à niveau Avaya Enterprise Linux. Les comptes de service Avaya seront disponibles via la configuration EASG pendant la Experience Portal mise à niveau.
Connectez-vous à la console Linux locale comme racine.
Ou connectez-vous à distance en tant qu’utilisateur non racine, puis changez l’utilisateur pour racine en entrant la commande su - racine.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Remarque :
Vous pouvez exécuter ce script en tant que membre du groupe avaya, mais si vous exécutez ce script pendant que vous êtes connecté en tant que root ou racine, il recueille des fichiers journaux supplémentaires.
Accédez au bin répertoire MPP en entrant la commande cd $AVAYA_MPP_HOME/bin.
Entrez la commande getmpplogs.sh avec les options suivantes.
Option
Objectif
--logs
Pour exporter les informations système et les journaux MPP, les journaux Apache et les journaux d'événements système.
Les informations système exportées sont :
nom d'hôte
temps de disponibilité du système
informations sur l’UCT et la mémoire du système
configuration du réseau
utilisation du stockage
/etc/hosts fichier
processus en cours d’exécution
Renseignements sur l’activité de l’UCT
Renseignements sur la base de données RPM
Configuration propre au MPP
--transcriptions
Pour exporter les informations du système et toutes les transcriptions et tous les énoncés.
--debugfiles
Pour exporter uniquement les informations système et tous les fichiers principaux les plus récents de chaque composant MPP avec des bibliothèques et des symboles de débogage.
--help
Pour afficher les getmpplogs.sh commandes ci-dessus.
Remarque :
Ce paramètre ne peut être combiné à aucun autre paramètre.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
À l'exception de l'--helpoption , vous pouvez spécifier n'importe quelle combinaison de paramètres lorsque vous exécutez le getmpplogs.sh script. Les types de fichiers qui sont emballés dans le fichier TAR dépendent de la combinaison des options de commande que vous utilisez.
Par exemple, pour emballer toutes les transcriptions, les informations système et les fichiers de débogage dans un fichier TAR stocké dans le $AVAYA_MPP_HOME/web/admin/AVPSupport répertoire, entrez la commande getmpplogs.sh --logs --transcriptions --debugfiles.
Étapes suivantes
Si vous devez restaurer les fichiers journaux emballés, utilisez le restorempplogs.sh script.
