Description des champs de la page Appels actifs

Dernière mise à jour : Jan 31, 2024 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Utilisez cette page pour afficher l'état de tous les appels actifs dans le Avaya Experience Portal système.
Cette page contient un tableau avec les champs suivants.
Astuce :
Dans l'en-tête de la colonne, cliquez sur la flèche vers le haut pour trier la liste des appels actifs par ordre croissant et sur la flèche vers le bas pour les trier par ordre décroissant.
Champ
Description
Icône de filtre de zones
Icône de filtre de zones
Pour filtrer les zones, cliquez sur cette icône située à droite de la page. Le système ouvre la fenêtre Filtre de zone pour sélectionner une ou plusieurs zones.
Remarque :
L'icône de filtre Zones n'apparaît que lorsque vous créez de nouvelles zones. Si vous ne créez aucune nouvelle zone, vous ne verrez pas l'icône .
Lien Nombre total d'appels
Cliquez sur le lien Total des appels pour afficher les options disponibles. Les options sont les suivantes :
  • Afficher tous les appels
  • Afficher les appels sortants
  • Afficher les appels entrants
Lorsque vous sélectionnez l'une des options, vous pouvez voir les types d'appels correspondants pour le même serveur média ou le système.
Accès
Le numéro d'accès qui traite l'appel.
Groupe de ports
Le nom du groupe d'accès auquel l'accès appartient.
Les groupes d’accès sont administrés sur les pages Configuration système du commutateur.
Protocole
Protocole utilisé pour traiter l'appel.
Les options sont les suivantes :
  • H323
  • SIP
Type d'appel
Les options sont les suivantes :
  • Entrant
  • Sortant
Serveur MPP
Le nom du serveur MPP qui traite l'appel.
Heure de début
L'heure à laquelle l'appel a commencé.
Numéro d'appel/URI
Les options sont les suivantes :
  • Le numéro de l'appelant
  • Identification automatique du numéro (ANI)
  • Un indicateur de ressource universel (URI)
Numéro appelé/URI
Les options sont les suivantes :
  • Le numéro de l'appelant
  • Service d'identification du numéro composé (SINC)
  • Un indicateur de ressource universel (URI)
  • " " (vide)
    Remarque :
    Le champ Numéro appelé affiche un vide pour les appels sortants lorsque l'attribut CallerID à la balise d'appel CCXML create qui a invoqué l'appel est soit non spécifié, soit évalué à une chaîne vide, et que le protocole de téléphonie choisi pour l'appel (en fonction de l'URI de destination) est H.323.
Application
Le nom de l'application qui traite l'appel.
Serveur ASR
Le nom du serveur de reconnaissance vocale automatique (ASR) qui traite l'appel.
Serveur TTS
Le nom du serveur de synthèse vocale (TTS) qui traite l'appel.
Actualiser
L'option permettant d'actualiser la page pour afficher l'état actuel des appels actifs traités par les serveurs.
Liens connexes
Description des champs de la page Appels entrants actifsDescription des champs de la page Appels de départ actifs