Les techniciens Avaya utilisent le certificat de site EASG lorsqu'ils n'ont pas accès au réseau Avaya pour générer des réponses. Les techniciens utilisent l’outil de gestion de site EASG pour générer le certificat de site EASG. Une fois que le technicien a généré le certificat de site EASG avec succès, il envoie le certificat au client avec les instructions sur la façon d’installer le certificat de site.