Optionnel : Mise à jour du serveur d'applications corésident

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Si vous avez installé un serveur d'applications Tomcat sur le Avaya Experience Portal serveur, vous pouvez choisir de mettre à jour la version du serveur d'applications, mais ce n'est pas obligatoire.
Préambules
  • À partir du menu EPM principal, sélectionnez Surveillance en temps réel > Appels actifs et assurez-vous que les applications hébergées par le serveur d'applications corésident ne traitent pas les appels actifs.
  • Sauvegardez les fichiers de configuration, les fichiers de données, les applications Web et les composants associés, les bibliothèques et les fichiers binaires requis à partir du répertoire où le serveur d'applications est installé. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les fichiers de sauvegarde requis, communiquez avec le développeur de l’application.
  1. Connectez-vous à Linux sur le Experience Portal serveur.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Si vous êtes un représentant Avaya Services et utilisez Avaya Enterprise Linux, les comptes Avaya Service ne seront plus disponibles après la mise à niveau Avaya Enterprise Linux. Les comptes de service Avaya seront disponibles via la configuration EASG pendant la Experience Portal mise à niveau.
    • Connectez-vous à la console Linux locale comme racine.
    • Ou connectez-vous à distance en tant qu’utilisateur non racine, puis changez l’utilisateur pour racine en entrant la commande su - racine.
  2. Si vous utilisez Avaya Enterprise Linux, saisissez la commande d'arrêt /sbin/serveur d'applications de service pour arrêter le serveur d'applications.
  3. Accédez au Support/AppServer répertoire sous le répertoire d'Avaya Experience Portalinstallation en entrant la commande cd $AVAYA_HOME/Support/AppServer.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    $AVAYA_HOME est la variable d’environnement qui pointe vers le nom du répertoire d’installation spécifié lors de l’installation du EPM logiciel.
    Astuce :
    Ce script est également disponible dans le Support/AppServer répertoire du DVD Experience Portal d'installation.
  4. Exécutez le script d'installation en entrant la commande bash InstallAppServer.sh install_dir, où install_dir est le nom du répertoire dans lequel vous avez installé le serveur d'applications existant.
    Par exemple, pour installer le serveur d'applications dans le /opt/AppServer répertoire, vous devez entrer bash InstallAppServer.sh /opt/AppServer .
  5. Suivez les invites affichées par le script.
    STEP RESULT:
    Lorsque le script est terminé, le système affiche le message Installation du serveur d'applications terminée .
    Remarque :
    Le script d'installation enregistre également le serveur d'applications en tant que service Linux afin qu'il soit redémarré chaque fois que le serveur redémarre.
  6. Démarrez le serveur d'applications en entrant la commande de démarrage du serveur d'applications /sbin/service.
  7. Donnez au serveur le temps de démarrer, puis vérifiez l'état du serveur en entrant la commande suivante :
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    /sbin/état du serveur d’applications de service .
    STEP RESULT:
    Le serveur doit répondre que le tomcat service est en cours d'exécution.
  8. Si vous souhaitez administrer le serveur tomcat à partir de l'interface Web de Tomcat Manager, vous devez ajouter un utilisateur tomcat tel que spécifié dans la section Ajout de comptes d'utilisateur Tomcat dans le guide Mise en œuvre Avaya Experience Portal sur un seul serveur.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Si vous utilisez le script d'installation de l'application fourni par Avaya, le script crée automatiquement les comptes d'utilisateur.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Remarque :
    Vous pouvez accéder à l'interface Web de Tomcat Manager à partir du menu Gestion du système > Serveur d'applications dans l'interface EPM Web avec le compte utilisateur tomcat.
  9. Si vous voulez administrer le serveur, ouvrez un navigateur Web et allez à http://EP-server:7080/manager/html, où EP-server se trouve le nom d'hôte ou l'adresse IP du Experience Portal serveur.
Étapes suivantes
Il est recommandé de créer une sauvegarde des fichiers des bibliothèques d'exécution de l'application déployée et de la prise en charge des applications à partir de l'ancienne version de Tomcat avant de la supprimer. Ces fichiers seront perdus si l’ancienne version du Tomcat est supprimée. Il est également recommandé que les applications déployées et les bibliothèques d’exécution de soutien des applications soient régénérées pour la version mise à jour de Tomcat.
Après avoir installé le serveur d'applications :
  • Déployez les applications vocales sur le serveur d'applications comme décrit dans la documentation de votre serveur d'applications.
  • Vous pouvez supprimer la structure de répertoire précédente du serveur d'applications. Si le nouveau serveur d'applications est installé dans le même répertoire racine que l'ancien serveur d'applications, assurez-vous de ne pas supprimer le nouveau serveur d'applications ou le lien symbolique nommé tomcat , qui pointe vers le nouveau serveur d'applications.
    Par exemple, si vous mettez à jour Tomcat-8.5.42 à Tomcat-8.5.57 dans le /opt/AppServer répertoire, où /opt/AppServer se trouve l'emplacement racine de l'ancien serveur d'applications, vous verrez la structure de répertoire suivante :
    • /opt/AppServer/OLD_apache-tomcat-8.5.57.tar.gz
    • /opt/AppServer/apache-tomcat-8.5.57.tar.gz
    • /opt/AppServer/tomcat
    Vous ne devez supprimer que /opt/AppServer/OLD_apache-tomcat-8.5.57.tar.gz.
    Remarque :
    La nouvelle version n'écrase pas la structure de répertoire existante du serveur d'applications. Il crée plutôt un sous-répertoire pour la nouvelle version dans le répertoire.