Un composant du principal recueille EPM périodiquement des données de rapport générées par les composants de traitement des courriels et des SMS qui s’exécutent également sur le principal EPM. Si le EPM serveur principal est réimagé et que le système est configuré pour utiliser une base de données externe, alors le serveur principal EPM cessera d'envoyer des données de rapport par courriel et SMS du EPM serveur principal à la base de données externe.

Pour résoudre ce problème, réinitialisez la position des données du rapport sur le EPM serveur principal chaque fois que vous ré-imagez un EPM serveur principal configuré pour utiliser une base de données externe.