Vous pouvez utiliser les diagnostics dans le Media Server Service Menu pour emballer les journaux, les transcriptions et les fichiers de débogage dans un seul fichier TAR pour d’autres diagnostics et dépannages.
Remarque :
Vous pouvez utiliser le getmpplogs.sh script pour personnaliser quels fichiers sont emballés.
Connectez-vous au Media Server Service Menu.
Dans la Media Server Service Menu, sélectionnez Diagnostics .
Sur la page Diagnostics, cliquez sur Pack Files .
Sur la page Options d'emballage des fichiers, sélectionnez les fichiers que vous souhaitez emballer. Vous pouvez sélectionner l’une ou l’autre des options suivantes :
Cochez toutes les cases : Emballer tous les fichiers disponibles.
Journaux : emballez tous les fichiers journaux MPP.
Transcriptions et énoncés : regroupez toutes les transcriptions et énoncés sauvegardés par les applications exécutées sur le MPP.
Fichiers de débogage : regroupez toutes les données de débogage (trace) enregistrées sur le MPP.
Cliquez sur Pack .
STEP RESULT:
Avaya Experience Portal crée un fichier TAR au format <hostname>_<date and time stamp>_MPP.tar qui contient toutes les informations sélectionnées. De plus, Avaya Experience Portal crée un fichier TAR pour chaque composant MPP au format <MPP component>_<hostname>_<date and time stamp>_MPP.tar.
Avaya Experience Portal affiche les noms des fichiers TAR au bas de la page.
Pour enregistrer un fichier TAR, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du fichier et sélectionnez Enregistrer sous dans le menu contextuel.
Étapes suivantes
Si vous devez restaurer les fichiers journaux emballés, utilisez le restorempplogs.sh script.
