Des scripts de dépannage avancés sont disponibles sur le MPP

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
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Mots-clés :
Avertissement :
Exécutez ces scripts uniquement selon les instructions explicites de votre représentant du soutien technique Avaya. Dans d’autres circonstances, utilisez le EPM pour démarrer, arrêter ou configurer tout MPP dans le Experience Portal système afin de vous assurer que le EPM et le MPP restent synchronisés.
Les scripts de dépannage avancés disponibles sont les suivants :
Script
Type
Description
installstatus.pl
perl
Ce script a été remplacé par installstatus.php [--history] et est installé uniquement pour une rétrocompatibilité.
launchccxml.php
php
Lance un appel sortant pour une application CCXML.
Important :
Vous pouvez utiliser le Application Interface web service pour lancer de tels appels. Pour plus de détails, consultez le service Web Interface d'application dans Administration Avaya Experience Portal.
launchvxml.php
php
Lance un appel sortant pour une application VoiceXML.
Important :
Vous devez utiliser le Application Interface web service pour lancer de tels appels.
msgs.php
php
Énumère les statistiques sur les données envoyées entre les processus MPP.
Remarque :
Cette information apparaît également sur la page Traiter les messages dans le Media Server Service Menu.
start.php
php
Indique au gestionnaire de système MPP de démarrer tous les processus MPP, tels que ccxml, vxmlmgr.
stationin.php station_id,switch name
php
Indique au gestionnaire de système MPP de mettre un poste en service.
Préciser :
  • station_id : le numéro de la station
  • nom du commutateur : le nom de la connexion H.323 sous laquelle la station est définie.
Astuce :
Vous pouvez générer une liste de stations avec le listst.php script.
stationout.php station_id,switch name
php
Indique au gestionnaire de système MPP de mettre un poste hors service.
Préciser :
  • station_id : le numéro de la station
  • nom du commutateur : le nom de la connexion H.323 sous laquelle la station est définie.
Astuce :
Vous pouvez générer une liste de stations avec le listst.php script.
stop.php
php
Indique au gestionnaire de système MPP d'arrêter tous les processus MPP, tels que ccxml, vxmlmgr.
collectmultiplelog.sh
mvAndZipNewLog_AEP.sh
mvAndZipNewLog_POM.sh
mvZippedLogsToBackup.sh
rotation du journal
Scripts d'aide utilisés pour le débogage.
Ces quatre scripts sont utilisés pour éviter d'inonder les MPPHOME/logs/*/ dossiers avec des fichiers journaux de sauvegarde tels que global.log.1, global log.2.
Ces scripts sont également utilisés pour conserver les journaux plus longtemps. Parfois, lorsqu’il y a un fort trafic d’appels, les journaux actuels sont écrasés fréquemment et il est difficile de savoir quand le problème ou le bogue se produit réellement. Les scripts recueillent tous les journaux de sauvegarde mpp et les mettent dans un stockage externe tel que le disque externe monté.
  • collectmultiplelog.sh, mvAndZipNewLog_AEP.sh, mvAndZipNewLog_POM.sh : Détecte la présence de journaux dans le répertoire des journaux, les déplace vers le répertoire des journaux compressés et compresse les journaux.
  • mvZippedLogsToBackup.sh : déplace les fichiers journaux compressés du répertoire des journaux compressés vers le répertoire distant.
Pour plus d’informations sur l’utilisation de ces scripts, consultez le fichier README.