États opérationnels du MPP

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
État
Description
Démarrage
Le MPP est en cours de redémarrage et n’est pas encore prêt à prendre de nouveaux appels.
Il ne répond pas aux battements de cœur et le dernier état MPP a été redémarré.
Si le MPP reste dans cet état pendant plus de 10 minutes, l’état passe à Pas de réponse.
Dégradé
Le MPP fonctionne, mais il ne fonctionne pas à pleine capacité.
Cela signifie généralement que :
  • Certaines des ressources de téléphonie H.323 ou SIP attribuées au MPP ne sont pas enregistrées avec le switch. Pour obtenir de plus amples renseignements, reportez-vous à la section intitulée Affichage de la distribution des ports de téléphonie.
  • Suffisamment de ports ont été mis hors service pour déclencher une alarme fatale. Le pourcentage de ports hors service qui déclenchent une telle alarme est spécifié dans le groupe Seuil hors service de la page Paramètres VoIP.
  • Un processus critique s'est arrêté sur le serveur MPP.
Si un MPP a émis un événement mortel et reste dans cet état pendant trois minutes, redémarre Experience Portal automatiquement le MPP pour tenter de résoudre le problème. Si le problème persiste après le redémarrage, Experience Portal essayez de redémarrer le MPP jusqu’à deux fois de plus. Si, après trois redémarrages, le MPP rencontre toujours des erreurs fatales, l’état passe à Erreur.
Erreur
Le MPP a rencontré un problème grave et ne peut pas se rétablir.
Halté
Le MPP ne répond plus aux battements cardiaques parce qu’il a reçu une Halt commande.
Le MPP ne peut pas être redémarré tant que sa machine serveur n'a pas été redémarrée manuellement.
Baume
Le MPP répond aux battements de cœur, mais ne prend pas de nouveaux appels.
Experience Portal arrête le serveur correspondant après que tous les appels en cours sont terminés ou que le délai de grâce se termine, selon la première éventualité.
Une fois qu’un MPP est arrêté, vous devez allumer manuellement le serveur correspondant avant de pouvoir redémarrer le MPP.
Jamais utilisé
Le MPP n’a jamais répondu avec succès à une demande de battements de cœur.
Les nouveaux MPP commencent à recevoir des demandes de battements de cœur au cours du prochain intervalle d’interrogation après leur configuration. Cet état se produit lorsqu’un MPP n’a pas encore reçu de demande de battements de cœur après son ajout ou que le MPP n’a pas répondu à la demande de battements de cœur.
Ne répond pas
Le MPP ne répond pas aux demandes de battements de cœur et n’a pas reçu de Restart commande Halt ou .
Vous devez vérifier manuellement le serveur MPP.
Réinitialisation
Le MPP répond aux battements de cœur, mais ne prend pas de nouveaux appels.
Experience Portal redémarre le serveur correspondant après que tous les appels en cours sont terminés ou que le délai de grâce se termine, selon la première éventualité.
Récupération
Le MPP a rencontré un problème et tente de récupérer.
Redémarrage nécessaire
Cet état est le plus souvent atteint lorsque le MPP a rencontré un problème qu’il ne peut pas récupérer et qu’il nécessite un redémarrage manuel. Cependant, il peut également s’afficher pour un MPP lorsque le EPM logiciel a été mis à niveau et que le logiciel MPP ne l’a pas fait. Dans ce cas, l’état devrait être mis à jour automatiquement lorsque vous mettez à niveau le logiciel MPP.
En cours d'exécution
Le MPP répond aux demandes de battements de cœur et accepte les nouveaux appels.
Démarrage
Le MPP répond aux battements de cœur, mais ne prend pas de nouveaux appels parce qu’il passe de l’état Arrêté à l’état Exécution.
Arrêté
Le MPP répond aux battements de cœur, mais ne prend pas de nouveaux appels. Le MPP entre dans cet état pendant qu’il s’initialise après le redémarrage ou lorsqu’une Stop commande est reçue.
Experience Portal redémarrera automatiquement le MPP si le MPP :
  • Arrêt inattendu et l’option de redémarrage automatique est sélectionnée pour ce MPP. Dans ce cas, Experience Portal redémarre immédiatement le MPP.
  • A un horaire de redémarrage spécifié. Dans ce cas, Experience Portal redémarre le MPP lorsque le temps de redémarrage planifié arrive, que le MPP s’arrête en raison d’une Stop commande explicite ou parce que le MPP a rencontré un problème et n’a pas été configuré pour redémarrer automatiquement.
Arrêt
Le MPP répond aux battements de cœur, mais ne prend pas de nouveaux appels.
Experience Portal arrête le serveur correspondant après que tous les appels en cours sont terminés ou que le délai de grâce se termine, selon la première éventualité.