La funzione locatario estende l'attuale funzionalità di gestione dell'accesso ai dati dell'utente, permettendo così ai clienti di limitare l'accesso ai dati dei rapporti di CMS e le funzionalità all'interno del loro contact center. Il nuovo accesso a livello di locatario per gli utenti introduce le autorizzazioni di accesso limitato ai dati per le seguenti risorse del Contact Center: agente, codici attività chiamata, divisioni/specialità, fasci di linee, VDN e vettori.