Il seguente diagramma indica come è strutturato il sistema dei rapporti integrati. Per la spiegazione dei rapporti, questa sezione segue la struttura indicata nel diagramma: vengono descritti per primi i rapporti agente, quindi i rapporti divisione/specialità e poi i rapporti VDN. I rapporti dell’Editor grafico sono descritti nel manuale per l'utente Editor grafico rapporti di Avaya CMS Supervisor.