Il rapporto divisione/specialità per posizione indica le chiamate gestite, il tempo agente, l'ID di posizione per il terminale dell'agente, nonché il tempo di attività generale, quello dedicato ad attività AUX e in altro per ciascun agente di una divisione/specialità. Indica solo il tempo durante il quale ciascun agente è stato impegnato in questo particolare divisione/specialità. È possibile che un agente sia stato impegnato in altre divisioni/specialità durante il giorno. Questo rapporto supporta la funzione per il tracciato della postazione degli agenti che deve essere attiva per poter visualizzare dati significativi nel rapporto.
