Dal menu divisione/specialità in tempo reale è possibile selezionare Stato divisione (non EAS) o Stato specialità (EAS), il rapporto divisione/specialità oppure profilo di chiamata. Inoltre, se si dispone della funzione EAS, è possibile selezionare il rapporto stato agenti top, il rapporto agenti top e il rapporto AUX di specialità.

Il rapporto stato divisione oppure il rapporto stato specialità indica la stato di una divisione o di una specialità. Se si dispone della funzione EAS, il sistema visualizza il rapporto stato specialità. In caso contrario, visualizza il rapporto stato divisione.