Il rapporto sul flusso in entrata multi-ACD VDN mostra i dati di afflusso delle chiamate per uno o più VDN e ACD. È possibile visualizzare i dati relativi a un giorno, una settimana, un mese o un intervallo specificato.
Il rapporto è disponibile sui server di comunicazione versione 6.0 e successive con EAS.
Questo rapporto è disponibile nei formati intervallo, giornaliero, settimanale e mensile.
Gli elementi del database relativi a questo rapporto sono memorizzati nelle tabelle hvdn (intervallo), dvdn (giornaliero), wvdn (settimanale) e mvdn (mensile).
Formato su intervallo di questo rapporto visualizza i dati in base al fuso orario selezionato dall'utente. Il fuso orario del server di comunicazione è il fuso orario predefinito.
Questo rapporto è disponibile tramite l'interfaccia Supervisor.
Questo rapporto utilizza la finestra di input dei rapporti VDN. Selezionare il VDN che si desidera visualizzare sul rapporto. Vedere Campi di input del rapporto VDN per ulteriori informazioni.
