Il rapporto grafico ritardo massimo di sistema mostra il ritardo massimo per una divisione/specialità per una o più ACD, per ciascun giorno selezionato. È possibile confrontare gli ACD della divisione/specialità ed utilizzare le informazioni per determinare quello con maggiore ritardo nel rispondere alle chiamate.
Tenere presente quanto riportato di seguito su questo rapporto.
È possibile specificare una divisione/specialità disponibile per tutti gli ACD.
Il rapporto grafico ritardo massimo di sistema è disponibile solo in un formato giornaliero.
Gli elementi del database utilizzati per il rapporto grafico ritardo massimo di sistema sono memorizzati nelle tabelle dsplit (giornaliero).
I rapporti multi-ACD standard consentono di memorizzare le informazioni solo per un massimo di otto ACD.
