La finestra di selezione dei rapporti coda/agente e i relativi campi di input consentono di eseguire i rapporti coda/agente descritti in questa sezione.
La seguente tabella descrive i campi di input delle finestre relative ai rapporti coda/agente:
|
Nome
|
Descrizione
|
|
Specialità o divisione/specialità
|
Immettere il nome o il numero della specialità che si desidera esaminare in questo rapporto. Gli eventuali nomi da visualizzare nel rapporto devono essere stati precedentemente definiti e inseriti nel sottosistema Dizionario.
|
|
Aggiorna ogni <#> secondi
|
Immettere il numero di secondi (da 3 a 600) per specificare con quale frequenza si desidera che il rapporto venga aggiornato. Il valore predefinito di Aggiorna ogni <#> secondi di questa finestra corrisponde alla velocità di aggiornamento minima assegnata più 15 secondi. Per sapere qual è il valore minimo per l'aggiornamento o per cambiarlo, rivolgersi all'amministratore CMS.
|
|
Abilita soglie del rapporto
|
Selezionare l'opzione Abilita soglie del rapporto per avviare il rapporto con le soglie del rapporto attive. Deselezionare questa opzione affinché non vengano attivate le soglie del rapporto.
|
|
Esegui minimizzato
|
Selezionare l'opzione Esegui minimizzato per eseguire il rapporto con la finestra ridotta a icona. Deselezionare questa opzione per eseguire il rapporto a tutto schermo.
|
