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Rapporti Avaya CMS Supervisor

Indice

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Comunicazioni
Introduzione
- Scopo
- Cronologia delle modifiche
Panoramica dei rapporti di CMS Supervisor
- Rapporti disponibili
- Tracciamento dati ACD
- Esecuzione delle attività dei prerequisiti di amministrazione di sistema
- Relazioni tra i rapporti in tempo reale e gli altri sottosistemi
Utilizzo dei rapporti
- Opzioni della pagina dei rapporti
- Creazione di un nuovo rapporto
- Modifica dei rapporti
- Visualizzazione delle proprietà del rapporto
- Eliminazione di un rapporto
- Selezione ed esecuzione dei rapporti
  - Utilizzo del pulsante Sfoglia per selezionare gli input del rapporto
  - Selezione delle date di esecuzione dei rapporti storici
    - Selezione delle date durante l'esecuzione di un rapporto
  - Informazioni sulla selezione degli orari di esecuzione dei rapporti storici
    - Selezione dell'orario
- Layout dei rapporti
- Pianificazione di un rapporto
- Descrizioni delle pagine di Unità di pianificazione
- Migrazione di un rapporto
Rapporti in tempo reale
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Rapporti Avaya CMS Supervisor

Svincolo forzato (FDISC, Forced Disconnect)

Svincolo forzato (FDISC, Forced Disconnect)

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Ultimo aggiornamento : Apr 11, 2025 |

Contact Center - Soluzioni per le prestazioni

Avaya Call Management System

Utilizzo

Supervisore

21.0

Intermedio

Stato della linea. Il chiamante riceve un segnale di svincolo forzato.

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Argomento precedente

Forzato a occupato (FBUSY, Forced Busy)

Argomento successivo

Trattamento forzato di chiamate multiple (FMCH, Forced Multiple Call Handling)

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