0-9, *, #

Cochez les cases des chiffres de composition devant indiquer les tonalités DTMF qui nécessitent des connexions.

L'icône Ajouter peut être utilisée pour ajouter des chiffres et des chaînes de chiffres supplémentaires. Si vous ajoutez une séquence, cochez la case associée avant de cliquer sur OK. Cette séquence doit être unique. Par exemple, si vous avez sélectionné 5, vous ne pouvez plus utiliser de séquence commençant par 5. L'icône Supprimer peut être utilisée pour supprimer un chiffre ou une chaîne de chiffres.

• ? = Tout chiffre : le caractère ? peut être utilisé pour représenter n'importe quel chiffre (sauf * et #). Par exemple, 123??? peut remplacer toute chaîne de six chiffres commençant par 123.

• $ = Toute séquence de chiffres : le caractère $ peut être utilisé pour représenter n'importe quelle séquence de chiffres pour laquelle il n'existe aucune autre correspondance. La fin de la saisie au clavier est indiquée par l'utilisateur au moyen de la touche # ou se termine automatiquement 5 secondes après le dernier chiffre composé.

• F = Pour les appels fax : la lettre F peut être utilisée pour détecter automatiquement les appels fax entrants. Une fois détectés, les appels peuvent être acheminés vers un autre numéro. Consultez la section Acheminement des appels fax à l'aide d'une action Menu.

Mots clés de reconnaissance vocale

Cette option est disponible pour les systèmes d'abonnement avec la reconnaissance vocale automatique Google sélectionnée comme TTS (voir Activation de la reconnaissance vocale automatique Google TTS). En sélectionnant un chiffre puis en cliquant sur cette commande, vous pouvez saisir des mots clés à utiliser pour la reconnaissance vocale automatique.

• Les mots-clés doivent être uniques. Un même mot ne peut pas être utilisé pour une autre touche.

• 3 mots-clés maximum sont pris en charge par touche, séparés par des virgules. Notez que l'utilisation d'un total de mots-clés plus élevé réduit les chances de correspondance.

• Évitez d'utiliser des noms propres. Ils ont moins de chances d'aboutir à une correspondance, car ils peuvent ne pas correspondre aux mots des dictionnaires de reconnaissance vocale utilisés par Google.

• Favorisez les correspondances en veillant à ce que les mots-clés fassent partie des annonces lues aux appelants. Par exemple, utilisez Indiquez si vous souhaitez joindre le service commercial ou le support technique au lieu de Indiquez quel service vous souhaitez joindre.

Nombre de tentatives

Cette option vous permet de définir le nombre de tentatives que peut effectuer un appelant s'il se trompe dans une saisie ou si la temporisation arrive à expiration.

Délai d'expiration

Si cette option est sélectionnée, le serveur de messagerie vocale attend que l'appelant saisisse un chiffre valide pendant ce délai (en secondes). Si le délai d'attente est dépassé, Voicemail Pro propose une nouvelle tentative ou, si la valeur indiquée dans le champ Nombre de tentatives est atteinte, poursuit le flux d'appels en passant à la connexion de résultat Délai d'expiration.

Entrée non valide

Si cette option est sélectionnée et que l'appelant entre un chiffre non valide, le serveur de messagerie vocale propose une nouvelle tentative ou, si la valeur Nombre de tentatives est atteinte, poursuit le flux d'appels en passant à la connexion de résultat Invalide

Invite

Vous pouvez associer un message guide aux options Temporisation et Entrée non valide. Si une invite est spécifiée, celle-ci est lue avant une nouvelle tentative. Utilisez … pour accéder à l'Éditeur Wave (voir Utilisation d’Éditeur de sons).

Lire la tonalité avant ASR

Lorsque ce paramètre est activé, l'appelant entend une tonalité lorsqu'une correspondance de reconnaissance vocale automatique est trouvée.