L'action Générique permet de lire une invite à l'appelant. Elle peut aussi servir à entrer des commandes personnalisées pour le serveur de messagerie vocale. La longueur maximale de la chaîne est de 128 caractères.

Vous pouvez entrer les commandes génériques de Voicemail Pro sous forme de chaînes de texte classiques au format libre, telles que SAVE:$KEY, ou à l'aide d'une série de champs de données permettant de définir les paramètres de la chaîne requise.