L'écran ci-dessous illustre un exemple de flux d'appels En file d'attente qui utilise une condition pour tester la valeur de la variable d'appel $POS pour l'appelant en attente.

• Une condition QueueSize a été créée. L'élément Comparer est ajouté aux tests de condition si la valeur de $POS est supérieure à 4.

• Dans le flux d'appel :

  • Lorsque l'appelant se trouve aux positions 1 à 4 de la file d'attente, la valeur de la condition est fausse. L'appelant est transféré vers une action File d'attente : position et écoute sa position dans la file d'attente avant de retourner à la file d'attente.

  • Lorsque l'appelant se trouve à la position 5 de la file d'attente, la valeur de la condition est vraie. L'appelant est invité à laisser un message.