Action e-mail

Date de la dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |

Cette action envoie un enregistrement à une adresse e-mail spécifique.

Procédure

Cliquez sur l'icône Actions diverses.
Cliquez sur le flux d'appels à l'endroit où vous souhaitez placer l'action.
Connectez la nouvelle action au résultat requis d'une action précédente.
Sélectionnez Courrier électronique.
Double-cliquez sur l'action pour afficher ses onglets de paramètres.
Les onglets Général, Messages d'entrée, Rapports et Résultats sont des onglets standard disponibles pour toutes les actions. Voir la section Action Démarrer et Onglets des paramètres de l'action.

Sélectionnez l'onglet Spécifique. Paramétrez les options comme il se doit.


Paramètre	Description
Envoyer un e-mail au	Saisissez l'adresse électronique du destinataire.
Objet	Objet de l'e-mail.
Contenu	Texte à intégrer dans l'e-mail.
Joindre un fichier à un e-mail	Sélectionnez le fichier enregistré à joindre à l'e-mail. Si vous saisissez simplement $, l'action utilise l'enregistrement recueilli par une action Laisser un message ou Question vocale antérieure.

Cette action produit le résultat suivant, qui peut être connecté à une autre action :

Suivante : acheminer l'appel vers une action ultérieure dans le flux d'appels. Cette connexion peut être suivie même lorsque l'appelant a raccroché si l'option Séquence complète de l'action Début a été sélectionnée.

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