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Administration d'IP Office Voicemail Pro

Table des matières

Saisissez pour filtrer les éléments de navigation par titre
  • Notices
  • Voicemail Pro Client
    • Aperçu de l'administration d'Voicemail Pro
      • Nombre d'utilisateurs simultanés
      • Module de communications unifiées (UCM) de Voicemail Pro
      • Prise en compte de la fraude à la tarification
      • Licences Voicemail Pro
      • Synthèse vocale
      • Téléchargement du programme d'installation du client à partir du serveur
    • Connexion
      • Connexion à la messagerie vocale
      • Message « Confirmer le téléchargement du flux d'appels »
      • Message « Continuer en mode Hors ligne »
      • Basculement entre le mode En ligne et Hors ligne
      • Déconnexion
      • Fermeture du client
    • Types de comptes administrateur
      • Modification des utilisateurs de sécurité du système IP Office
        • Affichage et réglage des paramètres des groupes de droits
        • Modification de l'appartenance des utilisateurs du service
      • Comptes administrateurs locaux
        • Modification du compte des administrateurs locaux
        • Modification de votre mot de passe
    • Fenêtre du client Voicemail Pro
      • Utilisation des panneaux de navigation et Détails
      • Messageries vocales distribuées
      • Utilisateurs et groupes
      • Notification d'événements
      • Messages externes
      • Alertes
        • Configuration des paramètres d'alerte
      • Icônes de la barre d'outils
      • Visualisation de flux d'appels sous forme de texte
      • Enregistrement des modifications du flux d'appels
      • À propos de
  • Modification du flux d'appels
    • Points de départ du flux d'appels
      • Points de départ par défaut
      • Utilisation des points de départ
      • Ajout d'un point de départ pour un code court
      • Modification d'un point de départ
      • Suppression d'un point de départ
      • Modification du nom d'un utilisateur/groupe/code court
    • Actions de flux d'appels
      • Actions disponibles en matière de flux d'appels
      • Modification des actions
        • Ajout d'une action
        • Modification d'une action
        • Suppression d'une action
      • Connexions de l'action Flux d'appels
        • Ajout d'une connexion
        • Suppression d'une connexion
    • Utilisation d’Éditeur de sons
      • Enregistrement d'une nouvelle invite
      • Sélection d'une invite
    • Modules
      • Création de modules
      • Ajout d'un module à un flux d'appel
      • Exécution directe d'un module
      • Modules par défaut
        • Activation d'un module
        • Modification d'un module par défaut
        • Réinitialisation d'un module
    • Conditions
      • Démarrage d'un éditeur de conditions
      • Ajout d'une nouvelle condition
      • Ajout d'éléments à une condition
      • Modification d'éléments
      • Modification du paramètre logique des conditions
      • Modification du nom de la condition
      • Suppression d'éléments et de conditions
      • Présentation du calendrier
        • Ajout d'un élément Calendrier
        • Présentation du planning hebdomadaire
        • Ajout d'un élément Planning hebdomadaire
      • Ajout d'un élément de condition
      • Ajout d'un élément Comparer
      • Exemple de flux d'appels
    • Modifications avancées
      • Inclusion d'autres fichiers dans le serveur de messagerie vocale
      • Importation ou exportation de données
        • Importation de données Voicemail Pro
        • Exportation de données Voicemail Pro
  • Actions du flux d'appels
    • Actions du flux d'appels
    • Action Démarrer et Onglets des paramètres de l'action
      • Action Démarrer
      • Onglet des paramètres « Général » de l'action
      • Onglet des paramètres « Messages d'entrée » de l'action
      • Onglet des paramètres « Spécifique » de l'action
      • Onglet des paramètres « Génération de rapports » de l'action
      • Onglet des paramètres « Résultats » de l'action
    • Actions de base
      • Action Générique
      • Action Dictez le texte
      • Action Menu
      • Action Aller à
      • Action Déconnecter
      • Action Origine
      • Action Retour module
    • Commandes d'action générique
      • Générique: Evaluation arithmétique
      • Générique: Modifier les priorités des appelants
      • Générique: Modifier la configuration de l'utilisateur ou du groupe
      • Paramètres d'Modifier la configuration de l'utilisateur ou du groupe
      • Générique: Effacer le compteur
      • Générique: Décrémentation du compteur
      • Générique: Incrémentation du compteur
      • Générique: Commande générique "format libre"
      • Générique: Définir le compteur
      • Générique: Définir la valeur CPxx
      • Générique: Manipulation de chaîne
      • Action générique : opérations de manipulation de chaînes et exemples
      • Générique: Définir la pause interchiffres
    • Actions boîte vocale
      • Action Lire les messages
      • Action Laisser un message
      • Action Ecouter
      • Action Question vocale
      • Action Campagne
    • Actions de configuration
      • Action Modifier liste messages
      • Action Enregistrer nom
      • Action du menu Options personnelles
      • Action Sélectionner la langue des messages du système
    • Actions de téléphonie
      • Action Routage variable
      • Action Route d'appel entrant
      • Action État d'appel
      • Action Transférer
      • Action Chuchoter
      • Action Liste d'appels
      • Action Numéroter par nom
      • Action Transfert assisté
      • Action Collecte alphanumérique
      • Action Parcage et annonce
      • Action Script d'appel prédictif
    • Actions diverses
      • Action e-mail
      • Action Porte ouverte
      • Action Alarme
      • Action Horloge
      • Action Affecter un appel
      • Action Flux d'appels à distance
    • Actions de condition
      • Action Condition de test
      • Action Régler la variable utilisateur
      • Action Tester variable utilisateur
      • Action Test variable
      • Action Incrémenter et tester le compteur
      • Action Décrémenter et tester le compteur
    • Actions de base de données
      • Action Base de données Ouvrir
      • Action Base de données Exécuter
      • Action Base de données Obtenir données
      • Action Base de données Fermer
    • Actions de file d'attente
      • Action File d'attente : temps de réponse estimé
      • Action File d'attente : position
  • Variables
    • variables d'appel
      • Variables d'appel disponibles
      • Données de l'appel
      • Utilisation de variables dans les noms de fichiers
      • Explication des variables pour les appelants
    • Variables utilisateur
      • Gestion des variables utilisateur
      • Utilisation des variables utilisateur dans les flux d'appels
      • Utilisation d'une variable utilisateur comme variable d'appel
      • Distribution d'un flux d'appels à l'aide d'une variable
  • Commandes et accès aux boîtes vocales
    • Gestion des boîtes vocales
      • Listes de distribution personnelles
        • Configuration des listes de diffusion d'un utilisateur
      • Configuration des paramètres de la messagerie externe d'un utilisateur
      • Désactivation d'une boîte de réception
      • Effacement du contenu d'une boîte vocale
    • Voyant relatif aux messages en attente
      • Configuration de l'indicateur de message en attente pour un autre utilisateur
      • Configuration de l'indication de message en attente pour le groupement
      • Configuration de l'indicateur de message en attente de la conférence système
    • Accès utilisateur à la messagerie vocale
      • Définition des règles relatives aux mots de passe des boîtes vocales
      • Ajout d'un bouton Consulter la messagerie vocale
      • Création d'une touche Visual Voice
      • Accès des utilisateurs à partir de n'importe quel poste
      • Accès à la messagerie vocale à tous les utilisateurs depuis un site externe
      • Création d'un emplacement sécurisé
    • Messagerie vocale des groupements
      • Configuration de la messagerie vocale du groupement
      • Configuration de l'indication de message en attente pour le groupement
      • Configuration d'une diffusion aux groupes
      • Utilisation d'un code de fonction pour relever la messagerie vocale
      • Fonctionnement en dehors des heures ouvrables
      • Configurer les annonces
      • Enregistrement d'une annonce
      • Personnalisation des annonces
      • Configuration de la file d'attente pour un groupement
      • Personnalisation du flux d'appels d'un groupement
    • Méthodes d'accès à la boîte vocale
      • Commandes des codes courts
      • mode Intuity
      • Mode IP Office
      • one-X Portal for IP Office
      • Visual voice
      • Contrôles de Visual Voice
      • UMS IMAP
      • Gmail UMS
      • Outlook UMS
    • Notification de messagerie vocale à distance
      • Rappel
        • Restrictions sur le nombre de canaux
        • Configuration du rappel
        • Point de départ Rappel par défaut
          • Définition du numéro de rappel de l'utilisateur
          • Utilisation d'une action du menu Options personnelles
      • Appel externe
        • Activation/désactivation de la messagerie externe
        • Configuration des paramètres de la messagerie externe d'un utilisateur
  • Administration du serveur
    • Préférences système
      • Modification des préférences du serveur
      • Préférences système générales
      • Préférences système relatives aux répertoires
      • Préférences système pour les e-mails
        • Préférences du service MAPI
        • Préférences MAPI
        • Présentation de l'expéditeur SMTP
        • Préférences du destinataire SMTP
      • Préférences système en matière de maintenance
      • Préférences système des alertes SNMP
      • Préférences système de la messagerie externe
      • Préférences système pour les enregistrements vocaux
      • Préférences système en matière de sauvegarde et de restauration
      • Préférences système de Syslog
    • Administration
      • Configuration de l'option de restauration
      • Arrêt ou suspension de la messagerie vocale
      • Prise en charge des fuseaux horaires internationaux (ITZ)
    • Sauvegarde et restauration du client
      • Sauvegardes immédiates
        • Description des options de sauvegarde
      • Planification des sauvegardes
        • Description des options de sauvegarde
      • Restauration des sauvegardes
  • Enregistrement des appels
    • Enregistrement des appels
      • Avertissement d'enregistrement des appels
        • Activation ou désactivation de l'avertissement d'enregistrement
        • Masquage de l'indication d'enregistrement automatique
      • Définition de la durée maximum d'enregistrement
      • Obtention du consentement de l'appelant
        • Exemple d'obtention du consentement de l'appelant
    • Bibliothèque des enregistrements vocaux (VRL)
      • Setting the VRL Recording Format
      • Media Manager
      • Centralized Media Manager
    • Enregistrement manuel des appels
      • Définition des options de l'enregistrement manuel
      • Définition d'une touche DSS pour l'enregistrement manuel
      • Utilisation des codes courts
      • Personnalisation de l'enregistrement manuel
    • Enregistrement automatique des appels
      • Configuration des options d'enregistrement automatique pour un utilisateur
      • Configuration de l'enregistrement automatique des appels pour un groupe de recherche de ligne
      • Configuration de l'enregistrement automatique des appels pour un routage d'appels entrants
      • Configuration de l'enregistrement automatique des appels pour un appel de compte sortant
      • Configuration de l'enregistrement automatique des appels pour une conférence système
      • Personnalisation de l'enregistrement automatique
  • Exemples
    • Exemples Voicemail Pro
    • Routage des appels vers la messagerie vocale
      • Routage des appels vers la messagerie vocale
      • Transfert d'appels vers la messagerie vocale
      • Utilisation des codes de fonction pour accéder à la messagerie vocale
      • Utilisation de VM: pour accéder à la messagerie vocale
      • Numéros de téléphone de la messagerie vocale
      • Configuration du poste à l'aide du module Voicemail Pro
        • Création d'un code court correspondant
        • Utilisation du module
    • Annonces
      • Exemple d'annonce obligatoire
      • Annonces personnelles
    • Changer la langue
      • Langues prises en charge
      • Résolution des paramètres régionaux d'appel
      • Modification de la langue des messages système
      • Modification de la langue des invites personnalisées
    • Utilisation de la fonction TTS (Text-to-Speech)
      • Installation des moteurs vocaux de TTS locale
      • Activation de la reconnaissance vocale automatique Google TTS
      • Utilisation de l'action Dictez le texte
      • Commandes de la fonction Synthèse vocale SSML
        • Utilisation des balises SSML
        • Balises XML SSML
      • Configuration de la fonction Texte-à-parole pour lire le courrier électronique
      • Configuration de la lecture des e-mails
    • Pairage mobile
      • Création d'un exemple de flux d'appels pour le pairage mobile
      • Création d'un code court pour tester le flux d'appels
    • Connexion à une base de données
      • Support technique des bases de données
      • Exemple de scénario de base de données
      • Récupération des données de la base de données
        • Action Ouvrir la base de données
        • Action Traiter la base de données
        • Action Extraire de la base de données
      • Renvoi de données à partir de la base de données
        • Lire le titre du livre
      • Saisie de données dans la base de données
        • Collecte des informations sur les appelants
    • Composer par nom
      • Exemple de flux d'appels
      • Ajout d'un code de fonction
      • Ajout d'un module Enregistrer un nom
      • Utilisation de la table des noms
      • Modification des noms complets
    • Campagnes
      • gérer les campagnes,
        • Démarrage de l'assistant de campagne
        • Création d'une nouvelle campagne :
        • Modification d'une campagne
        • Suppression d'une campagne
      • Messages au client
      • Menu Client
      • Identification de la campagne
      • Accès aux résultats d'une campagne
        • Emplacements de parcage de la campagne
        • Attribution d'une campagne à un bouton programmable
        • Utilisation de la fonction Reprendre un appel parqué
    • Prise en charge des appelants malentendants
      • Installation des invites TTY de Voicemail Pro
      • Modification des paramètres régionaux de l'utilisateur
      • Conseils pour les propriétaires de boîte vocale utilisant un périphérique TTY
      • Modification du paramétrage de la langue pour un périphérique TTY
  • Utilisation de Web Manager
    • Utilisation de Web Manager
    • Configuration des préférences du serveur
      • Général
      • E-mail
      • Intégration Gmail
      • Maintenance
      • Alarme SNMP
      • Appel externe
      • Enregistrement vocal
      • Syslog
      • Alertes
      • Groupe d'utilisateurs
      • Configuration de sauvegarde
    • Gestion des invites personnalisées
      • Chargement d'invites
      • Copie d'une invite
      • Modification du nom d'une invite
      • Suppression des invites personnalisées
      • Récupération d'une invite supprimée
      • Téléchargement d'invites sur le serveur de messagerie vocale
    • Sauvegarde et restauration à l'aide de Web Manager
      • Sauvegarde à l'aide de la gestion Web
      • Restauration d'une sauvegarde à l'aide de la gestion Web
    • Modification du flux d'appels hors ligne
      • Téléchargement du client Voicemail Pro sous Windows
      • Téléchargement du flux d'appels pour la modification hors ligne
      • Modification d'un flux d'appels hors ligne
      • Chargement du flux d'appels modifié
  • Configuration avancée du serveur
    • Voicemail Pro centralisé
      • Messagerie vocale centralisée
      • Fonctionnement du système IP Office de remplacement
      • Fonctionnement d'un serveur de messagerie vocale de remplacement
        • Restauration manuelle
        • Restauration normale
        • Restauration automatique
      • Serveurs de messagerie vocale distribuée
      • Association de plusieurs modes de fonctionnement
      • Notes d'installation
    • Intégration Gmail
    • Intégration du serveur Exchange
      • Configuration du serveur Exchange
      • Configuration de Voicemail Pro pour utiliser les services Web Exchange (EWS)
      • Configuration de l'utilisateur
        • Ajout de la boîte vocale d'un utilisateur au groupe d'accès
        • Configuration de l'utilisateur pour l'intégration Exchange
      • Configuration multi-domaine.
        • Configuration IIS
        • Configuration de Web Manager
      • Fonctionnement de la boîte vocale Exchange
    • Configuration d'un serveur de fax
      • Configuration d'un serveur de fax
      • Configuration du numéro de fax système Voicemail Pro
      • Configuration du transfert de fax
      • Configuration d'un numéro de fax défini par l'utilisateur
      • Routage des appels fax à l'aide d'une action Menu
      • Configuration d'un numéro de poste analogique pour l'utilisation du fax
      • Configuration d'un serveur de fax Castelle
  • Annexe
    • Exemple de messages vocaux
      • Messages guide non-Intuity pour l'anglais (traduits)
      • Messages guide Intuity pour l'anglais EUA (traduits)
    • Journalisation du serveur de messagerie vocale
      • Journalisation SMTP
      • Journaux Syslog de Voicemail Pro
  • Aide supplémentaire
    • Aide et documentation supplémentaires
      • Manuels et guides de l'utilisateur supplémentaires
      • Obtenir de l'aide
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Date de la dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |
Avaya IP Office
Administration
Administrateur
12.2
Expert

Ces actions se rapportent à des fonctions téléphoniques telles que les transferts d'appel.

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