Par défaut, les utilisateurs peuvent composer le *17 pour accéder à leur messagerie vocale à partir de leurs propres postes. Les commandes disponibles pour les utilisateurs dépendent du mode d'interface de téléphonie par défaut exécuté sur le système de messagerie vocale : Intuity ou IP Office.
Autres méthodes d'accès au téléphone
L'accès de base à son propre téléphone peut être amélioré ou modifié à l'aide des options suivantes :
Méthode
Description
Utilisation de la touche Messages sur leur téléphone
Si leur poste est sécurisé, ils peuvent accéder à leurs messages sans entrer de code de messagerie vocale, en appuyant sur la touche Messages. Voir la section Création d'un emplacement sécurisé.
Utilisation d'un bouton Consulter la messagerie vocale
Il est possible de programmer une touche pour permettre aux utilisateurs de relever leurs messages vocaux à partir de leur téléphone. Si leur poste est sécurisé, ils peuvent accéder à leurs messages sans entrer de code de messagerie vocale. Reportez-vous à la section Touche d'accès à la messagerie vocale. Ajout d'un bouton Consulter la messagerie vocale.
Utilisation de Visual Voice
Les utilisateurs peuvent accéder à leur boîte vocale au moyen d'un menu d'affichage. Ce menu comporte différentes options qui leur permettent d'écouter des messages, d'en envoyer ou encore de modifier leurs messages d'accueils et leur mot passe. Reportez-vous à la section Ajout d'un bouton Consulter la messagerie vocale.
Les utilisateurs peuvent également recevoir une notification de nouveau message sur leur propre poste ou sur un autre site. Pour recevoir une notification indiquant de nouveaux messages, les utilisateurs doivent configurer leur messagerie externe. Reportez-vous à la section Messagerie externe.
Accès par une application
Outre l'accès par son téléphone, l'utilisateur peut également accéder à ses messages à l'aide d'une application prise en charge par IP Office :
Méthode
Description
one-X Portal for IP Office
Utiliser le profil de messagerie vocale dans l'application one-X Portal for IP Office permet à l'utilisateur d'activer et de désactiver la messagerie vocale et le rappel de la messagerie vocale. Avec l'application one-X Portal for IP Office, les utilisateurs disposent aussi d'un accès visuel total à leur messagerie vocale. Ils peuvent en outre écouter et administrer leurs messages à partir de leur ordinateur ou de leur téléphone. Les utilisateurs de one-X Portal for IP Office peuvent également accéder à leurs messages vocaux en utilisant le plug-in Outlook du portail.
Portail utilisateur
L'application du portail utilisateur IP Office permet aux utilisateurs d'accéder à leurs messages vocaux et à leurs enregistrements d'appels.
Messagerie vocale sur le Web UMS
Cette méthode permet aux utilisateurs d'accéder aux boîtes vocales à l'aide d'un navigateur Web.
Accès à la messagerie UMS IMAP
Cette méthode permet aux utilisateurs d'accéder aux messages de leur boîte vocale via un programme de messagerie compatible avec IMAP.
UMS Outlook
Cette option permet à l'utilisateur de voir et de lire ses messages vocaux depuis Microsoft Outlook. Pour ce faire, l'entreprise doit utiliser un serveur Exchange pour les messages électroniques des utilisateurs.
UMS Gmail
Cette option permet à l'utilisateur de voir et de lire ses messages vocaux depuis Google Gmail. Avec cette méthode, l'entreprise doit utiliser Google Workspace.
