Fonctionnement de la boîte vocale Exchange

Date de la dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |

UMS peut être configuré pour utiliser un compte de messagerie Exchange en tant que banque de messagerie vocale de l'utilisateur à la place du serveur de messagerie vocale. L'utilisateur peut alors afficher et écouter les messages via la boîte de réception de sa messagerie.

  • L'accès à la boîte vocale via un téléphone, Visual Voice ou one-X Portal for IP Office permet de consulter les messages vocaux du compte de messagerie. Par conséquent, il est impossible d'utiliser certaines options proposées par les interfaces ne s'occupant pas du courrier électronique, car elles n'ont pas d'équivalent dans ce domaine.

    • Il est impossible d'enregistrer les messages stockés dans un compte de messagerie électronique.

    • Il est impossible d'annuler la suppression de messages vocaux stockés dans Exchange en appuyant sur **8 sur le téléphone.

  • L'accès via la messagerie vocale sur Internet UMS et UMS IMAP n'est pas pris en charge.

  • Les messages ne sont pas soumis aux fonctions de maintenance de Voicemail Pro.

  • Seuls les messages de la messagerie vocale figurant dans la boîte de réception ne sont reconnus. Si un message est placé dans un autre dossier de messagerie, le système de messagerie vocale ne peut pas le trouver.

  • Les notifications de message en attente sont prises en charge.

    Remarque :

    Lorsque vous utilisez un serveur Exchange en tant que banque de messages pour les messages vocaux d'un utilisateur, le serveur de messagerie vocale envoie les messages sur le serveur Exchange à la fin de l'enregistrement. Cependant, le traitement par le serveur Exchange retarde la présentation à Outlook puis le retour vers le serveur de messagerie de la notification d'attente de message et de l'accès par téléphone. Le délai est généralement de 1 à 2 minutes. Le même délai s'applique aussi aux modifications de l'état des messages qui ont un impact sur la notification de messages en attente.