Action Horloge

Date de la dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |

Cette action affiche l'heure actuelle sur l'ordinateur serveur de messagerie vocale. Grâce à la fonctionnalité Fuseau horaire international, lorsque vous faites appel à une action d'horloge configurée sur un serveur de messagerie vocale, cette dernière indique l'heure en fonction de votre fuseau horaire, et non de celui du serveur de messagerie vocale.

À propos de cette tâche

Procédure

  1. Cliquez sur l'icône Actions diverses.
  2. Cliquez sur le flux d'appels à l'endroit où vous souhaitez placer l'action.
  3. Connectez la nouvelle action au résultat requis d'une action précédente.
  4. Sélectionnez Horloge.
  5. Double-cliquez sur l'action pour afficher ses onglets de paramètres.
  6. Les onglets Général, Messages d'entrée, Rapports et Résultats sont des onglets standard disponibles pour toutes les actions. Voir la section Action Démarrer et Onglets des paramètres de l'action.
  7. Sélectionnez l'onglet Spécifique. Paramétrez les options comme il se doit.

    Paramètre

    Description

    Lire l'heure jusqu'à la saisie DTMF

    Si cette option n'est pas sélectionnée, l'heure est lue une fois à l'appelant. Si elle est sélectionnée, l'heure est répétée jusqu'à ce que l'appelant appuie sur une touche DTMF ou raccroche.
  8. Cliquez sur OK.
  9. Connectez les résultats de l'action aux actions suivantes selon les besoins.

Résultat

Cette action produit le résultat suivant, qui peut être connecté à une autre action :

  • Suivante : acheminer l'appel vers une action ultérieure dans le flux d'appels. Cette connexion peut être suivie même lorsque l'appelant a raccroché si l'option Séquence complète de l'action Début a été sélectionnée.

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