Il est possible d'accéder aux résultats d'une campagne de plusieurs manières :

• À l'aide de l'action Campagne : l'action Campagne permet d'acheminer les appels vers une campagne, une fois qu'ils parviennent à un point de départ approprié sur le serveur de messagerie vocale. Les propriétés de l'action déterminent si l'appel est considéré comme celui d'un appelant de la campagne ou d'un agent traitant les réponses obtenues. Voir Action Campagne.

• À l'aide du numéro d'emplacement de parcage d'une campagne : un numéro d'emplacement de parcage est attribué à chaque campagne. Ce numéro peut être attribué aux boutons de parcage sur le téléphone de l'utilisateur. L'utilisateur peut ensuite se servir du bouton pour accéder à la campagne.