Action Base de données Obtenir données

Date de la dernière mise à jour : Nov 26, 2021 |

À propos de cette tâche

Une action Base de données Exécuter peut produire un jeu d'enregistrements à partir de la base de données. Il est alors possible d'utiliser une ou plusieurs actions Base de données Obtenir données pour indiquer l'enregistrement à considérer comme « enregistrement actuellement sélectionné » dont il faut placer les valeurs dans les variables $DBD du flux d'appels.

Procédure

  1. Cliquez sur l'icône Actions de base de données.
  2. Cliquez sur le flux d'appels à l'endroit où vous souhaitez placer l'action.
  3. Connectez la nouvelle action au résultat requis d'une action précédente.
  4. Sélectionnez Base de données Obtenir données.
  5. Double-cliquez sur l'action pour afficher ses onglets de paramètres.
  6. Les onglets Général, Messages d'entrée, Rapports et Résultats sont des onglets standard disponibles pour toutes les actions. Voir la section Action Démarrer et Onglets des paramètres de l'action.
  7. Sélectionnez l'onglet Spécifique. Paramétrez les options comme il se doit.

    Paramètre

    Description

    Récupérer l'article suivant de la liste

    Permet de sélectionner le prochain enregistrement renvoyé par l'action Base de données Exécuter en tant qu'enregistrement actuellement sélectionné.

    Récupérer l'article précédent de la liste

    Permet de sélectionner l'enregistrement précédent renvoyé par l'action Base de données Exécuter en tant qu'enregistrement actuellement sélectionné.

    Récupérer le premier article de la liste

    Permet de sélectionner le premier enregistrement renvoyé par l'action Base de données Exécuter en tant qu'enregistrement actuellement sélectionné.

    Récupérer le dernier article de la liste

    Permet de sélectionner le dernier enregistrement renvoyé par l'action Base de données Exécuter en tant qu'enregistrement actuellement sélectionné.
  8. Cliquez sur OK.
  9. Connectez les résultats de l'action aux actions suivantes selon les besoins.

Résultat

Cette action produit les résultats suivants, qui peuvent être connectés à des actions ultérieures :

  • Succès : les valeurs des enregistrements sélectionnés ont été attribuées avec succès aux variables $DBD.

  • A la fin : il n'existe aucun autre enregistrement dans le jeu de données.

  • Vider : la méthode d'exécution n'a renvoyé aucune donnée ; la variable $DBD ne contient donc aucune information.

  • Échec : un problème est survenu lors de la tentative de récupération de l'enregistrement de données suivant ; la variable $DBD ne contient donc aucune information.

Exemple

Vous trouverez des exemples d'utilisation des actions de base de données dans la section Connexion à une base de données IVR. Pour obtenir un exemple de l'action dans un flux d'appels, reportez-vous à la section Récupération de données dans la base de données.

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