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Administration d'IP Office Voicemail Pro
Action Test variable
Cette action vous permet de diriger les appels en comparant la valeur d'une variable d'appel à une valeur particulière.
Vous pouvez utiliser la variable $REG[name] pour afficher la valeur actuelle d'une variable utilisateur. Par exemple, $REG[UV1] permet d'afficher la valeur d'une variable utilisateur nommée UV1. La méthode ci-dessus permet également d'enregistrer cette variable en tant que valeur $CP. Par exemple : CP2:$REG[UV1].
Procédure
- Cliquez sur l'icône
Actions de condition. - Sélectionnez
Test variable. - Sélectionnez l'onglet Spécifique. Paramétrez les options comme il se doit.
Paramètre
Description
Sélectionner la variable correspondante
Cette liste déroulante permet de sélectionner la variable d'appel Voicemail Pro à comparer pour vérifier l'existence d'une correspondance.
Les variables non disponibles dans la liste déroulante peuvent être utilisées en enregistrant leur valeur actuelle comme l'une des valeurs
$CP. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une action Générique définie sur Définir la valeur CPxx. Par exemple,CP1:$MONTHenregistre la valeur de$MONTHsur$CP1.Vous pouvez utiliser la variable
$REG[name]pour afficher la valeur actuelle d'une variable utilisateur. Par exemple,$REG[UV1]permet d'afficher la valeur d'une variable utilisateur nomméeUV1. La méthode ci-dessus permet également d'enregistrer cette variable en tant que valeur$CP. Par exemple :CP2:$REG[UV1].
Temporisation après
La valeur du délai d'attente n'est utilisée que si
$KEYest sélectionné comme variable de comparaison. Dans ce cas, Voicemail Pro attend l'expiration du délai défini avant de permettre à l'appelant de composer une nouvelle valeur pour$KEY. Pour qu'il puisse saisir une valeur sans attendre la fin du délai, il est possible d'inviter l'utilisateur à indiquer une valeur, puis à appuyer sur #.Paramètre
Description
Sélectionner le(s) paramètre(s) permettant de tester la variable
Sélectionnez les types de valeurs à comparer et saisissez les valeurs. Si vous choisissez plusieurs options, Voicemail Pro recherche une correspondance en commençant en haut de la liste de valeurs et descend jusqu'à ce qu'il trouve une correspondance.
Variable
Recherche une correspondance en la comparant à la valeur d'une autre variable d'appelsélectionnée. Saisissez directement la valeur requise ou utilisez le bouton de navigation pour sélectionner le texte à utiliser, y compris la valeur d'une variable d'appel.
Spécifique
Recherche une correspondance en la comparant à la valeur saisie dans le champ adjacent.
Poste
Recherche une correspondance en la comparant aux postes valides dans IP Office.
Groupe de recherche
Recherche une correspondance dans les numéros de poste du groupe de recherche de ligne.
Boîte vocale
Recherche une correspondance en la comparant aux boîtes vocales.
Conférence
Recherche une correspondance par rapport aux numéros d'ID de conférence sur rendez-vous du système.
Résultat
Cette action produit des résultats à connecter aux actions ultérieures dans le flux d'appels en fonction des options sélectionnées sous l'onglet Spécifique, plus un résultat Pas de correspondance et un résultat Temporisations :
Pas de correspondance : il s'agit du résultat à utiliser lorsqu'il n'existe aucune correspondance.
Temporisations : il s'agit du résultat à utiliser lorsque la variable
$KEYest définie en tant que variable de correspondance et qu'aucune correspondance n'est trouvée au cours du délai défini.Cette connexion est suivie immédiatement dès que l'appelant a raccroché si l'option Séquence complète de l'action Début a été sélectionnée.