Destination

Saisissez le numéro de destination du transfert. Il peut s'agir de codes courts IP Office ou de numéros spécifiés par la valeur actuelle d'une variable d'appel Voicemail Pro, telle que $KEY. Saisissez directement le texte requis ou utilisez le bouton Parcourir pour sélectionner le texte à utiliser, y compris la valeur d'une variable d'appel.

Source du transfert

Numéro à afficher sur le téléphone de destination, s'il s'agit d'un poste interne. Saisissez directement le texte requis ou utilisez le bouton de navigation pour sélectionner le texte à utiliser, y compris la valeur d'une variable d'appel.

Description

Description textuelle à afficher sur le téléphone de destination, s'il s'agit d'un poste interne. Saisissez directement le texte requis ou utilisez le bouton de navigation pour sélectionner le texte à utiliser, y compris la valeur d'une variable d'appel.

Définir l'appelant Priorité

Si cette option est sélectionnée, il est possible de définir la priorité de l'appelant sur Faible, Moyenne ou Élevée. Une variable d'appel définie sur 1, 2 ou 3 peut également être utilisée pour définir le niveau de priorité sur Faible, Moyen ou Haut respectivement.

• Lorsque le système présente des appels à un groupement sur IP Office, IP Office utilise les priorités d'appels suivies par les temps d'attente pour placer les appels en file d'attente. Par défaut, les appelants internes ont un niveau de priorité Faible, tandis que la priorité des appelants externes est définie par le routage d'appels entrants IP Office utilisé pour acheminer l'appel (également Faible par défaut).

• Ne mélangez pas des appels de priorité différente si Voicemail Pro est utilisé pour fournir aux appelants des annonces sur le temps de réponse estimé et la position dans la file d'attente, car ces valeurs ne seront plus exactes lorsqu'un appel de priorité supérieure arrivera dans la file d'attente. Notez également que dans ce genre de situation, Voicemail Pro n'augmentera pas une valeur déjà annoncée à l'appelant.

Notifier l'appelant du transfert vers la cible

Lorsque cette option est activée, l'appelant est prévenu du transfert d'appel. Si un nom enregistré est disponible pour le poste de destination, l'appelant entend le message "Appel en cours de transfert à" suivi du nom de la boîte vocale de destination associée.Dans le cas contraire, l'appelant entend le message "Veuillez patienter, votre appel est en cours de transfert". Ceci vient à la suite de tout message guide sélectionné dans la liste Messages d'entrée ci-dessus.

Conférence

Permet de transférer l'appelant vers une conférence correspondant au numéro de destination.