Messages externes

Date de la dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |

Lorsque vous cliquez sur Messages externes dans le panneau de navigation gauche, les détails des appels actuellement définis s'affichent dans le panneau droit. Il s'agit d'appels passés par le serveur de messagerie.

Les types d'appels qui s'affichent sont énumérés ci-dessous. Vous pouvez également configurer le serveur de messagerie vocale pour les appels d'alarme, ceux-ci s'affichant sur une page d'alarmes distincte, où vous pouvez également les configurer. Les informations qui s'affichent sur les appels sont les suivantes :

Champ

Description

destination

Type d'appel externe. Si vous devez décrire une série de choix pour le champ, utilisez une liste non ordonnée comme suit :

  • Rappels : il s'agit d'appels de notification annonçant l'arrivée de nouveaux messages, qui s'adressent aux utilisateurs de boîte vocale utilisant les rappels à distance.

  • Alertes externes : il s'agit d'appels de notification annonçant l'arrivée de nouveaux messages, qui s'adressent aux utilisateurs de boîte vocale utilisant la messagerie externe.

Créée

Date et heure auxquelles l'appel externe a été configuré sur le serveur de messagerie vocale.

État

Etat actuel de l'appel externe. Les options sont les suivantes : Échoué, En cours, Conférence, En file d'attente et Suspendu.

Essais

Nombre de fois que le serveur de messagerie a tenté de passer l'appel d'alerte.

Tentative suivante

Date et heure auxquelles il faut tenter de repasser l'appel externe.

Cible

Nombre cible de la prochaine tentative.

Le serveur de messagerie vocale est soumis à des restrictions concernant le nombre de canaux qu'il peut utiliser pour les appels sortants qu'il peut passer. Ces restrictions diffèrent selon le type d'appel sortant. Lorsqu'une limite est atteinte, les appels suivants de ce type sont retardés jusqu'à ce que l'un des appels existants se termine. Ces restrictions ne dépendent pas des paramètres Réservation de canaux de la messagerie vocale de la configuration du système IP Office. Elles dépendent du type de système IP Office qui contrôle le serveur de messagerie vocale.

  • La messagerie externe peut utiliser simultanément jusqu'à 5 canaux (IP500 V2) ou 12 canaux (basés sur Linux).

  • Les appels d'invitation pour le centre de conférence peuvent utiliser simultanément jusqu'à 5 canaux (IP500 V2) ou 12 canaux (basés sur Linux).

  • Les rappels peuvent utiliser simultanément jusqu'à 2 canaux (IP500 V2) ou 5 canaux (basés sur Linux).

  • Les appels d'alerte peuvent utiliser simultanément jusqu'à 2 canaux (IP500 V2) ou 5 canaux (basés sur Linux).