L'option Messagerie externe de Voicemail Pro en mode Intuity vous permet de configurer Voicemail Pro pour envoyer des notifications à un utilisateur lors de la réception de nouveaux messages dans sa boîte vocale.

Lorsqu'un nouveau message arrive dans la boîte vocale d'un utilisateur, Voicemail Pro appelle le numéro de téléphone configuré par l'utilisateur et lit l'invite suivante : <Nom d'utilisateur>, vous avez des nouveaux messages. Pour accéder à vos messages, veuillez saisir votre numéro de poste suivi de la touche dièse. Pour ne plus recevoir de notification pour ces messages, veuillez appuyer sur *# . Si l'utilisateur effectue une autre action que celles auxquelles il est invité, Voicemail Pro traitera la tentative de notification de la messagerie externe comme n'ayant pas abouti.

Restrictions sur le nombre de canaux

Le serveur de messagerie vocale est soumis à des restrictions concernant le nombre de canaux qu'il peut utiliser pour les différents types d'appels externes qu'il peut passer. Ces limites diffèrent selon le type d'appel concerné. Lorsqu'une limite est atteinte, les appels suivants de ce type sont retardés jusqu'à ce que l'un des appels existants se termine. Ces restrictions ne dépendent pas des paramètres Réservation de canaux de la messagerie.

Tentatives

Si une tentative de notification de la messagerie externe reste sans réponse, le serveur de messagerie vocale peut effectuer une autre tentative. Le serveur peut effectuer jusqu'à 10 tentatives. Vous pouvez définir vous-même le délai d'attente entre chaque échec de tentative de notification ou utiliser le délai d'attente par défaut défini par le système.

Destinations

Vous pouvez définir jusqu'à 5 numéros de destination pour la messagerie externe. Les destinations doivent inclure les préfixes de numérotation externes requis pour le système IP Office. Pour chaque destination, vous pouvez définir une durée de sonnerie (15 secondes par défaut) au bout de laquelle le serveur de messagerie vocale déconnecte l'appel.

• Bureau

• Accueil

• Mobile

• Délégué (aussi appelé Secrétaire dans certaines langues)

Liste d'escalade

L'utilisateur peut choisir d'utiliser une liste d'escalade progressive, qui regroupe plusieurs de leurs numéros de destination en séquence. Chaque numéro sera appelé à chaque tentative de notification de la messagerie externe. La liste peut contenir jusqu'à 9 destinations et le même numéro peut y figurer plusieurs fois. L'utilisation d'une liste d'escalade progressive compte pour une seule tentative de notification.

Méthodes de configuration