Lorsque vous enregistrez des appels, que ce soit manuellement ou automatiquement, les enregistrements sont par défaut conservés dans une boîte vocale spécifique. Ces enregistrements peuvent ensuite être lus de la même façon qu'un message ordinaire.

Toutefois, si vous définissez la destination d'un paramètre Enregistrement (auto) ou Enregistrement (manuel) sur Bibliothèque d'enregistrements vocaux ou Bibliothèque des enregistrements vocaux authentifiés, ces enregistrements sont alors sauvegardés dans un répertoire VRL.

Le répertoire VRL est l'emplacement que les applications qui effectuent l'archivage des appels vérifient régulièrement pour collecter ces enregistrements d'appels. Vous pouvez également sélectionner la bibliothèque des enregistrements vocaux comme destination des appels enregistrés via l'action Laisser un message dans un flux d'appels.