Action Dictez le texte

Date de la dernière mise à jour : Nov 26, 2021 |

Cette action lit un texte spécifié à l'appelant. Pour pouvoir utiliser l'action, la fonction TTS (Synthèse vocale) doit être activée. Voir la section Utilisation de l'action Dictez le texte.

Procédure

  1. Cliquez sur l'icône Actions de base.
  2. Sélectionnez Lire le texte.
  3. Cliquez sur le flux d'appels à l'endroit où vous souhaitez placer l'action.
  4. Connectez la nouvelle action au résultat requis d'une action précédente.
  5. Double-cliquez sur l'action pour afficher ses onglets de paramètres.
  6. Les onglets Général, Messages d'entrée, Rapports et Résultats sont des onglets standard disponibles pour toutes les actions. Voir la section Action Démarrer et Onglets des paramètres de l'action.
  7. Sélectionnez l'onglet Spécifique. Paramétrez les options comme il se doit.

    Paramètres

    Description

    Texte à dicter

    Cette zone affiche le texte qui sera lu. Elle affiche également les commandes insérées permettant de contrôler la lecture du texte ou des parties du texte.

    Options

    Ce menu déroulant permet de sélectionner et d'insérer des commandes pour modifier la lecture du texte. Par exemple, la commande Modifier la vitesse relative est utilisée pour modifier la vitesse de lecture du texte. Voir la section Commandes de la fonction Synthèse vocale SSML.
  8. Cliquez sur OK.

Résultat

Cette action produit le résultat suivant, qui peut être connecté à une autre action :

  • Suivante : acheminer l'appel vers une action ultérieure dans le flux d'appels. Cette connexion peut être suivie même lorsque l'appelant a raccroché si l'option Séquence complète de l'action Début a été sélectionnée.

Exemple

Pour obtenir des exemples d'utilisation de cette action dans un flux d'appels, reportez-vous aux sections suivantes :

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Actions de base