Un record SMDR viene generato al termine di ciascuna chiamata tra due dispositivi sul sistema. I dispositivi includono gli interni, le linee dei trunk (o canali su un trunk), i canali di voicemail, i canali di conferenza e i toni.
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I record SMDR vengono prodotti solo per le chiamate presentate a un altro dispositivo o un codice funzione bloccato. Ad esempio, un utente interno che compone un codice funzione che modifica semplicemente un'impostazione non produce un record SMDR.
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I record SMDR vengono generati al termine di ogni chiamata o segmento di chiamata. Pertanto, l'ordine di output dei record SMDR non corrisponde agli orari di inizio chiamata.
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Ogni record contiene un ID chiamata:
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L'ID chiamata parte da 1.000.000 e viene ripristinato a quel valore dopo ogni riavvio del sistema.
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L'ID chiamata viene aumentato di 1 per ogni nuova chiamata successiva.
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Quando una chiamata si sposta da un dispositivo a un altro, vengono emessi record SMDR separati per ciascuna parte della chiamata. Ciascuno di questi record ha lo stesso ID chiamata.
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Nel campo Continuazione, ciascun record indica se ci sono ulteriori record per la stessa chiamata.
