Attivazione delle notifiche push Apple

Ultimo aggiornamento : Mar 12, 2020 |
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Metadata
Keywords:
Notifiche push Apple per Avaya Workplace Client sui dispositivi iOS.
Attenersi alla procedura seguente per attivare le notifiche push e consentire ai client di ricevere notifiche relative alle chiamate e ai messaggi di Voicemail.
Note:
Quando, in un dispositivo iOS come iPad o iPhone, Avaya Workplace Client si trova in stato sospeso o inattivo e si effettua l'accesso a un altro dispositivo desktop o mobile basato su Android o Windows utilizzando lo stesso utente, IP Office elimina il token associato al dispositivo dell'applicazione e annulla la registrazione del dispositivo iOS, se registrato. Quando si effettua l'accesso utilizzando lo stesso utente, è necessario disconnettersi manualmente ed effettuare l'accesso al dispositivo iOS per riattivare il token e ricevere notifiche push delle chiamate.
Before you begin
  • Tutti i IP Office in Small Community Networking (SCN) devono disporre dell'accesso pubblico in uscita per connettersi ad Apple Push Notification Provider (APNP) e ricevere notifiche push su Avaya Workplace Client.
  • Nel caso delle distribuzioni SCN, il server primario IP Office deve sincronizzare l'ID di sistema configurato e la chiave pubblica e privata con tutti i IP Office nelle distribuzioni SCN.
  • La sincronizzazione della configurazione è supportata solo su IP Office Server Edition con un server primario centralizzato (solo topologie Star) e con l'apparecchiatura sede cliente (CPE) gestita/ibrida. Non è supportata nel caso delle distribuzioni SCN tradizionali con 500v2 (incluse le topologie seriali, mesh e star).
  • Nel caso di Server Edition con server primario centralizzato o CPE gestita/ibrida, la sincronizzazione dei dettagli push deve essere effettuata tramite un pulsante esplicito disponibile in Web Manager a livello di soluzione.
  • La sincronizzazione dei dettagli push dipende dalla generazione dell'ID di sistema (dipendente dalla configurazione del dominio Zang e di APNS) e della chiave pubblica/privata. L'attivazione di APNS a livello di soluzione consente di sincronizzare il pulsante push.
  • Web Manager deve sincronizzare l'ID del sistema e la chiave pubblica/privata nelle impostazioni Sicurezza del sistema generate nel server primario dei nodi SCN.
  • Per sincronizzare le impostazioni di sicurezza, l'amministratore deve disporre dell'accesso alle impostazioni di sicurezza di IP Office
  • L'aggiunta di una nuova espansione alla soluzione esistente consente di sincronizzare la configurazione all'espansione. Tuttavia, la sincronizzazione dei dettagli push (impostazioni di sicurezza) deve essere effettuata manualmente dall'amministratore tramite il pulsante di sincronizzazione in Web Manager.
  • Nel caso dei sistemi IP Office 500v2 in SCN o Server Edition senza un server primario centralizzato, assicurarsi che il dominio dell'azienda sia configurato e verificato.
  1. Selezionare Impostazioni di sistema Sistema Servizi di notifica push Avaya.
  2. Selezionare Attiva servizi di notifica push Apple.
  3. Fare clic su OK.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Note:
    Quando si utilizza Avaya Workplace Client sui dispositivi iOS, aumentare le impostazioni Tempo di non risposta ad almeno 20 secondi. Per fare ciò, è possibile:
    • Andare su Impostazioni di sistema Sistema Telefonia Telefonia e aumentare le impostazioni Tempo di non risposta predefinito
    • Selezionare Gestione chiamate Utenti Aggiungi Telefonia Impostazioni chiamata e aumentare l'impostazione Tempo di non risposta dei singoli.
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