Il sistema supporta l'avviso di suggerimenti sui costi (AOC) sulle chiamate in uscita indirizzate ai centralini ISDN che forniscono informazioni AOC. La funzione AOC è supportata sia durante le chiamate (AOC-D) che al termine delle chiamate (AOC-E). Questa informazione è inclusa nell'output SMDR.
AOC è supportato solo sulle chiamate in uscita indirizzate ai centralini ISDN, ma non sulle chiamante in entrata, con addebito a carico del destinatario, QSIG e non ISDN. I segnali AOC dovranno essere richiesti al fornitore dei servizi ISDN e il servizio è talvolta disponibile solo a pagamento.
L'assegnazione del costo di una chiamata viene effettuata al momento in cui si stabilisce una chiamata, per le chiamate in attesa e per le chiamate parcheggiate.
Se la funzione AOC-D non è disponibile, tutti i costi associati alla funzione AOC-E vengono addebitate all'utente che ha effettuato la chiamata.
Se la funzione AOC-D è disponibile:
Se la chiamata viene trasferita (con la funzione di trasferimento, rimozione dalla coda o altro modo) a un altro utente, tutti i costi della chiamata a partire del momento del trasferimento vengono addebitati all'altro utente.
Se la chiamata viene trasferita manualmente fuori centralino, i costi continuano ad essere addebitati all'utente che ha trasferito la chiamata.
Se la chiamata viene inoltrata automaticamente all'esterno del centralino, tutti i costi a partire dal momento dell'inoltro vengono addebitati all'utente a cui viene inoltrata la chiamata.
Le informazioni AOC-D vengono visualizzate solo finché il collegamento della chiamata è attivo, ma non vengono mai visualizzate per le chiamate parcheggiate o messe in attesa.
I costi delle chiamate vengono aggiornati ad intervalli di 5 secondi.
I costi delle chiamate in conferenza per le chiamate in uscita incluse nella conferenza vengono addebitati all'utente che ha iniziato la chiamata in conferenza, anche nel caso in cui tale utente abbia nel frattempo abbandonato la conferenza.
Attivazione della funzione AOC
Impostazione della valuta del sistema Per impostazione predefinita, l'opzione Valuta predefinita (Sistema | Telefonia | Telefonia) viene configurata in base alle impostazioni internazionali del sistema. Si noti che la modifica della valuta provoca la cancellazione di tutti i costi delle chiamate memorizzate nel sistema, a eccezione di quelle già registrate tramite SMDR.
Impostazione del costo della chiamata per unità di costo della linea La funzione AOC può essere indicata dal centralino ISDN in unità di costo invece che come costo effettivo. Il costo per unità è determinato dal sistema tramite l'opzione Costo chiamata per unità di costo, che deve essere impostata per ciascuna linea. I valori sono pari a 1/10.000° dell'unità della valuta. Ad esempio, se il costo della chiamata per unità è 1,07 sterline, è necessario impostare il valore di 10700 per la linea.
Applicazione di un mark-up costo chiamata In alcuni casi, potrebbe essere necessario applicare un mark-up (moltiplicatore) al costo delle chiamate di un utente. Per effettuare questa operazione, selezionare l'opzione Mark-up costo chiamata (Utente | Telefonia | Impostazioni chiamata). Il campo è espresso in unità di 1/100°, ad esempio, un valore 100 corrisponde a un fattore di markup di 1.
