Lavoro dopo chiamata

Ultimo aggiornamento : Jun 27, 2023 |
Prolog information
Resource Id: 9212
Questo pulsante viene utilizzato dagli utenti configurati come agenti CCR (Customer Call Reporter) (Utente | Telefonia | Impostazioni supervisore) che lavorano con l'applicazione CCR. Mostra a ogni agente CCR il suo attuale stato di Operatività dopo chiamata (ACW) e gli consente di cambiare manualmente questo stato. Quando lo stato ACW è attivato, l'agente non riceve chiamate dal gruppo di suoneria.
Se l'utente abbia attivato l'opzione Operatività dopo chiamata automatica (Utente | Telefonia | Impostazioni supervisore), gli agenti CCR possono essere impostati e rimossi automaticamente dallo stato ACW dal sistema. Questi utenti devono disporre del pulsante Dopo chiamata lavoro.
Note:
CCR non è supportato in IP Office versione 9.1 e successive.

Dettagli

  • Azione: Avanzate | Varie | Dopo chiamata lavoro
  • Dati azione: nessuno.
  • Etichetta predefinita: DChiL o Dopo chiamata lavoro.
  • Attivazione/disattivazione: Sì.
  • Indicazione stato: Sì. Richiesto.
    Stato
    1400, 1600, 9500
    9608, 9611, J100
    9621, 9641
    Serie T,
    Attivo
    Verde acceso
    Verde acceso
    Verde
    Attivato
    Disattivato
    Disattivato
    Disattivato
    Grigio
    Disattivato
  • Ammin utente: No.
  • Telefoni supportati: si tenga presente che il supporto per modelli di telefono particolari dipende anche dalla versione software del sistema.
    • 9500 Series, 9600 Series e J100 Series.
    • 1400 Series e 1600 Series.
    • M-Series e T-Series.
    • 1100 Series e 1200 Series.