Per poter utilizzare MDA, è necessario che il provider del servizio di telefonia esterna fornisca un trunk diretto con DDI al sistema (ossia un trunk ISDN o SIP). Se si assegna un ID al gruppo di linee in entrata, è possibile creare un instradamento chiamante entranti per lo stesso ID con numeri in entrata vuoti e campi CLI entranti. La destinazione è un codice funzione impostato su FNE32.