Le chiamate in arrivo segnalate su un tasto di stato linea vengono gestite in base alle impostazioni del gruppo di utenti o dell'utente di destinazione a cui sono instradate le chiamate fino a quando l'utente non risponde alla chiamata premendo un tasto di stato linea. Non vengono applicate le impostazioni dell'utente associato al tasto di stato linea.

Se la destinazione è Voicemail, o se la chiamata in arrivo è passata dalla sua destinazione a Voicemail, non è possibile rispondere alla chiamata o effettuare un collegamento a ponte utilizzando un tasto di stato linea.

Se l'utente del tasto di stato linea è stato impostato anche come destinatario della chiamata in arrivo, tale chiamata viene segnalata solo sul tasto di stato linea. In questo caso:

Per le linee analogiche impostate su ICLID, i tasti di stato linea vengono sempre visualizzati come attivi quando il sistema è in attesa delle informazioni ICLID. In questo intervallo di tempo, la linea non è indirizzata e non è quindi possibile rispondere alle chiamate utilizzando un tasto di stato linea.

Le chiamate segnalate su un tasto di stato linea possono anche essere segnalate su un tasto di stato di copertura chiamate dello stesso telefono. Se l'opzione Preferenza linea che squilla è impostata, il pulsante attualmente selezionato verrà trasferito dal pulsante di stato linea a quello di copertura chiamate.

Se l'utente del tasto di stato linea ha attivato la funzione "Non disturbare" (NDistur), l'icona o le spie del tasto di stato linea continuano a rimanere attive, benché non vengano applicate le preferenze di avviso e suoneria, salvo nel caso in cui il chiamante sia stato incluso nella lista delle eccezioni di non disturbo.

Per utilizzare i tasti di stato linea per effettuare chiamate in uscita, può talvolta essere necessario effettuare ulteriori operazioni di programmazione a livello di sistema. Per ulteriori informazioni, vedere Programmazione delle linee in uscita.

Le chiamate effettuate tramite un tasto di stato linea, che vengono instradate verso una linea per la quale l'utente ha un tasto di stato linea, rimangono sul tasto di stato chiamata.  Il tasto di stato linea indicherà 'in uso altrove'.

I tasti di stato linea non possono essere utilizzati per linee di sistemi remoti in una rete multisito.

Quando si utilizza un tasto di stato linea per rispondere a una chiamata per la quale è stata attivata la registrazione automatica, tale registrazione viene automaticamente gestita in base alle impostazioni della casella postale per le registrazioni automatiche della destinazione originaria della chiamata.

Se una chiamata segnalata su un tasto di stato linea viene parcheggiata, non è possibile unirsi a tale chiamata o ripristinarla utilizzando un altro tasto di stato linea.

Le chiamate segnalate su un tasto di stato linea non ricevono una copertura chiamate né vengono trasferite alla casella Voicemail dell'utente, salvo nel caso in cui l'utente sia anche la destinazione dell'instradamento chiamate in arrivo originale.