Trasferimento Centrex

Ultimo aggiornamento : Feb 07, 2019 |
La funzione Trasferimento Centrex viene fornita da alcuni fornitori telefonici sulle linee analogiche esterne. Consente al destinatario delle chiamate collegato a tali linee di trasferire una chiamata a un altro numero esterno. Il trasferimento viene effettuato dal fornitore della linea, che viene liberata. Per trasferire una chiamata a un numero esterno senza la funzione Trasferimento Centrex, sarebbe necessario occupare sia la linea in entrata che in uscita per tutta la durata della chiamata.
I comandi e le funzioni utilizzabili per Trasferimento Centrex sono:
  • Funzionamento del pulsante Trasferimento Centrex L'azione Collegamento immediato può essere assegnata a un pulsante programmabile. Il pulsante può essere configurato con o senza un numero di telefono per consentire il trasferimento automatico o manuale.
    • Trasferimento manuale Se al pulsante programmabile non viene associato a un numero di telefono di destinazione, la selezione del pulsante consente all'utente di sentire nuovamente il tono di selezione. In questo caso l'utente dovrà semplicemente comporre il numero a cui trasferire la chiamata e riagganciare per completare il trasferimento Centrex appena sente l'altro numero squillare o riceve una risposta.
    • Trasferimento automatico Se al pulsante programmabile viene associato un numero di telefono di destinazione, la selezione del pulsante consente il Trasferimento Centrex al numero come azione singola.
  • Funzionamento del codice funzione Trasferimento Centrex La funzione Collegamento immediato può essere utilizzata con codici funzione del sistema. Il codice funzione può essere abbinato o meno a un numero telefonico, al pari del tasto programmabile descritto in precedenza. Il gruppo di linee deve essere il gruppo di linee analogico fornito dal fornitore del servizio Centrex.
    • Funzionamento di Trasferimento Centrex per gli interni analogici La maggior parte dei telefoni analogici dispone di un pulsante che consente di inviare un segnale di collegamento immediato. L'etichetta del pulsante può variare e può essere ad esempio R, H, Richiama o Attesa. Quando si preme questo pulsante, viene inviato un segnale di collegamento immediato al sistema che indica al sistema di tenere in attesa la chiamata in corso e restituire un tono di selezione.
      • Se si esegue un trasferimento Centrex premendo il pulsante di collegamento immediato dell'interno analogico, è necessario comporre anche il codice funzione Collegamento immediato.
      • Per gli utenti di interni analogici con chiamata in attesa abilitata, la pressione del pulsante di collegamento immediato durante una chiamata provoca la messa in attesa della chiamata corrente e la connessione dell'eventuale chiamata in attesa. Per questo motivo, è consigliabile che gli utenti degli interni analogici che desiderano usare la funzione Trasferimento Centrex non abilitino anche la chiamata in attesa.
  • Trasferimento all'assistente automatico I sistemi che utilizzano Embedded Voicemail possono selezionare Trasferimento Centrex come un'azione. Per i sistemi che utilizzano Voicemail Pro, trasferire le chiamate a un codice funzione Collegamento immediato per ottenere lo stesso risultato.
Osservazioni supplementari
  • Sistemi nella rete Per i sistemi nella rete, la funzione Trasferimento Centrex è supportata solo se si utilizzano le funzioni Collegamento immediato o Trasferimento Centrex sul sistema che ospita le linee analogiche Centrex.
  • Composizione di un prefisso aggiuntivo In alcuni casi il fornitore del servizio Centrex può richiedere la composizione di un prefisso per il numero da trasferire. In questo caso il prefisso deve essere inserito nella programmazione dei tasti o nel codice funzione usato per il trasferimento Centrex.
  • Trasferimenti tramite applicazioni La funzione Trasferimento Centrex non è supportata per le chiamate messe in attesa e trasferite tramite applicazioni quali SoftConsole.
  • Chiamate in conferenza La funzione Trasferimento Centrex non può essere utilizzata per le chiamate in conferenza.
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