La creazione di una catena è il processo in cui l'inoltro di una chiamata a una destinazione utente interna viene ulteriormente inoltrato dalle impostazioni di inoltro personali dell'utente.
Chiamate Seguimi
Le chiamate Seguimi non sono concatenate. Ignorano le impostazioni di inoltro, seguimi e non disturbare della destinazione Seguimi.
Posta vocale
Se la chiamata passa al sistema Voicemail, prima dell'inoltro viene utilizzata la casella postale della destinazione della chiamata iniziale.
Loop
Quando viene creato un loop da una catena di inoltri, l'ultimo inoltro non viene applicato. Ad esempio, di seguito vengono riportati scenari in cui A inoltra a B, B inoltra a C e C inoltra ad A. In ciascun caso, l'inoltro finale non viene utilizzato, in quanto la destinazione si trova già nella catena di inoltri.
Loop gruppo di chiamata
Se un utente inoltra una chiamata a un gruppo di ricerca di cui è membro, la chiamata di gruppo non è presentata a lui, ma ad altri membri del gruppo di ricerca.
Numero massimo di inoltri
Il numero massimo di operazioni di inoltro che può essere effettuato per ciascuna chiamata è 10.
Chiamate inoltrate
Dopo che una chiamata è stata inoltrata a una destinazione interna, ignorerà eventuali ulteriori impostazioni Inoltra se non risposta o Inoltra se occupato, ma può seguire ulteriori impostazioni Inoltro incondizionato.